Kaspersky eSIM Store

Política de Privacidad y Política de Cookies de Kaspersky eSIM Store

por BNESIM para Kaspersky eSIM Store

ANTECEDENTES:

BNESIM Limited entiende que tu privacidad es importante para ti y que te preocupa cómo se utiliza y comparte tu información en línea. Respetamos y valoramos la privacidad de todos los que visitan el sitio web de Kaspersky eSIM Store o utilizan la aplicación móvil de Kaspersky eSIM Store. Solo recopilaremos y utilizaremos información de maneras que sean útiles para ti y de manera coherente con tus derechos y nuestras obligaciones bajo la ley.

Esta Política se aplica a nuestro uso de todos y cada uno de los datos recopilados por nosotros en relación con tu uso del sitio web y la aplicación móvil de Kaspersky eSIM Store. Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente y asegúrate de entenderla. Se te requerirá leer y aceptar esta Política de Privacidad al registrarte para obtener una Cuenta. Si no aceptas y estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, debes dejar de usar el sitio web y la aplicación móvil de Kaspersky eSIM Store inmediatamente.

1. DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN

En esta Política, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

  • “Cuenta” significa una cuenta requerida para acceder y/o usar ciertas áreas y características del sitio web o la aplicación móvil de Kaspersky eSIM Store.
  • “Cookie” significa un pequeño archivo de texto colocado en tu computadora o dispositivo por nuestro sitio web o aplicación móvil cuando visitas ciertas partes y/o cuando utilizas ciertas funciones. Los detalles de las Cookies utilizadas se establecen en la sección 12 a continuación.
  • “Sitio web y aplicación móvil de Kaspersky eSIM Store” significa el sitio web https://www.kasperskyesimstore.com/ y la aplicación Kaspersky eSIM Store para iOS y Android.
  • “Leyes de Privacidad de Hong Kong y la UE” significa las partes relevantes de la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad), Leyes de Hong Kong (Cap 486) (PDPO) y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679).
  • “Nosotros/Nos/Nuestro” significa BNESIM Limited, una empresa limitada registrada en Hong Kong bajo la licencia 2531485, cuya dirección registrada es Unit C, 8/F, King Palace Plaza, No. 55 King Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.

2. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS

  1. El sitio web de Kaspersky eSIM Store https://www.kasperskyesimstore.com/ es operado por BNESIM Limited, una empresa limitada registrada en Hong Kong bajo la licencia 2531485, con su dirección registrada en Unit C, 8/F, King Palace Plaza, No. 55 King Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.
  1. Estamos regulados como un controlador de datos por las leyes de protección de datos aplicables, incluido el GDPR.
  1. Nuestro Oficial de Protección de Datos es Christian Brilli, quien puede ser contactado en: kasperskyesimstore@bnesim.com
  1. Representante en la UE**:** Dromedian S.r.l., Via Erasmo Piaggio, 35, 66100 Chieti CH, Italia.

3. ALCANCE Y COBERTURA DE LA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a tu uso del sitio web y la aplicación móvil de Kaspersky eSIM Store. No se extiende a ningún sitio web o aplicación que esté vinculado desde nuestra plataforma (ya sea que proporcionemos esos enlaces o que sean compartidos por otros usuarios). No tenemos control sobre cómo se recopilan, almacenan o utilizan tus datos por otros sitios web o servicios, y te aconsejamos revisar las políticas de privacidad de dichos terceros antes de proporcionarles cualquier dato.

4. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Algunos datos serán recopilados automáticamente por el sitio web y la aplicación móvil de Kaspersky eSIM Store, mientras que otros datos solo se recopilarán si los envías voluntariamente y das tu consentimiento. Dependiendo de tu uso de nuestros servicios, podemos recopilar algunos o todos los siguientes datos:

  1. Nombre
  1. Dirección de correo electrónico
  1. Información financiera, como números de tarjetas de crédito/débito
  1. Dirección IP (recopilada automáticamente)
  1. Tipo y versión del navegador web (recopilada automáticamente)
  1. Sistema operativo (recopilado automáticamente)
  1. Una lista de URLs comenzando con el sitio de referencia y tu actividad en el sitio web o la aplicación de Kaspersky eSIM Store

5. POR QUÉ PROCESAMOS TUS DATOS

Recopilamos y procesamos tus datos para varios propósitos, dependiendo de tus interacciones con el sitio web y la aplicación móvil de Kaspersky eSIM Store. Cada actividad de procesamiento se lleva a cabo con base en un fundamento legal específico bajo las leyes de protección de datos aplicables.

A. Para cumplir nuestro contrato contigo

Procesamos tus datos para proporcionar los servicios que solicitas y cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Esto incluye:

  • Crear y gestionar tu cuenta
  • Proporcionar acceso al sitio web y la aplicación móvil de Kaspersky eSIM Store
  • Suministrar nuestros productos y servicios
  • Procesar pagos y transacciones
  • Responder a tus consultas y comunicaciones

B. Basado en nuestros intereses legítimos

Cuando lo permiten las leyes aplicables, procesamos tus datos para mejorar nuestros servicios y garantizar una experiencia segura. Esto incluye:

  • Personalizar y adaptar tu experiencia
  • Mejorar nuestros productos, servicios y plataforma basados en comentarios y datos de uso
  • Realizar investigaciones de mercado y análisis de usuarios
  • Garantizar la seguridad de la red y la información

Nos aseguramos de que nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales. Tienes el derecho de oponerte a dicho procesamiento en cualquier momento.

C. Con tu consentimiento explícito

Solo procesamos tus datos personales para los siguientes propósitos cuando hemos obtenido tu consentimiento:

  • Enviar comunicaciones de marketing, boletines y contenido promocional
  • Usar cookies y tecnologías de seguimiento para análisis y publicidad (ver Sección 12)
  • Personalizar ofertas basadas en tus preferencias y actividad

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos en kasperskyesimstore@bnesim.com o utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestras comunicaciones.

D. Para cumplir con obligaciones legales

También podemos procesar tus datos para cumplir con las leyes, regulaciones y requisitos legales aplicables.

E. Otras bases legales

De acuerdo con los principios de protección de datos, aseguramos que todos los datos personales se procesen de manera legal, justa y transparente. Solo procesaremos tus datos personales si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:

  • Has dado un consentimiento claro e informado para uno o más propósitos específicos
  • El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato o para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar un contrato
  • El procesamiento es requerido para cumplir con una obligación legal
  • El procesamiento es necesario para proteger tus intereses vitales o los de otra persona
  • El procesamiento se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de autoridad oficial
  • El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que tus derechos no prevalezcan sobre esos intereses

6. CÓMO Y DÓNDE ALMACENAMOS TUS DATOS

  1. Solo retenemos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en la Sección 5, o mientras tengamos tu permiso para conservarlos. Realizamos revisiones periódicas para determinar si aún necesitamos tus datos, y los eliminamos cuando ya no son necesarios.
  1. Algunos o todos tus datos personales pueden ser almacenados o transferidos fuera del Área Económica Europea (“EEA”) — que incluye todos los estados miembros de la UE, así como Noruega, Islandia y Liechtenstein.

Al usar el sitio web y la aplicación móvil de Kaspersky eSIM Store, se te informa que tus datos pueden ser procesados en países fuera del EEA. Cuando ocurren tales transferencias, tomamos todas las medidas razonables para asegurar que tus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Estos pasos pueden incluir el uso de Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea o salvaguardas legales equivalentes.

  1. La seguridad de los datos es de gran importancia para nosotros. Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos apropiados para proteger y asegurar los datos personales recopilados a través de nuestros servicios.
  1. Los pasos que tomamos para proteger tus datos incluyen:
  • Usar cifrado y protocolos de transmisión de datos seguros
  • Restringir el acceso a los datos personales solo al personal autorizado
  • Almacenar datos personales en servidores seguros dentro de redes protegidas

7. ¿COMPARTIMOS TUS DATOS?

  1. Podemos contratar a terceros para proporcionar servicios en nuestro nombre, incluyendo procesamiento de pagos, entrega de bienes, optimización de motores de búsqueda, análisis, marketing y soporte al cliente. En algunos casos, estos terceros pueden requerir acceso a ciertos datos personales.

Cuando se comparte cualquiera de estos datos, aseguramos que se maneje de manera segura, responsable y en cumplimiento con las leyes de privacidad aplicables y las salvaguardas contractuales.

  1. Podemos compilar estadísticas anonimizadas sobre el uso del sitio web y la aplicación móvil de Kaspersky eSIM Store, incluyendo datos sobre tráfico, patrones, demografía de usuarios y ventas. Estos datos no contienen ninguna información personalmente identificable. Podemos compartir estos datos anonimizados con socios comerciales, inversores o anunciantes, estrictamente dentro de los límites de la ley aplicable.
  1. En ciertas circunstancias, podemos estar legalmente obligados a divulgar datos personales. Esto podría incluir situaciones en las que estemos obligados por una orden judicial, una agencia de aplicación de la ley, una autoridad reguladora u otro proceso legal. En tales casos, divulgaremos solo los datos mínimos necesarios y solo según lo requiera la ley aplicable.

8. ¿QUÉ SUCEDE SI NUESTRO NEGOCIO CAMBIA DE MANOS?

  1. Podemos, de vez en cuando, expandir, reducir o de otra manera reestructurar nuestro negocio. Esto puede implicar la venta y/o transferencia de control de todo o parte de BNESIM Limited o de Kaspersky eSIM Store. Cualquier dato personal que hayas proporcionado, cuando sea relevante para la parte de nuestro negocio que se transfiere, será transferido junto con ese segmento del negocio.
  1. En tales casos, el nuevo propietario o la nueva parte controladora podrá usar tus datos, pero solo para los mismos propósitos originalmente recopilados y procesados por nosotros. Se les requerirá que respeten los términos de esta Política de Privacidad o una política no menos protectora de tus datos personales.
  1. Se te informará con antelación sobre cualquier transferencia de este tipo y se te dará la oportunidad de revisar cualquier cambio en los términos de privacidad aplicables.

9. ¿CÓMO PUEDES CONTROLAR TUS DATOS?

  1. Al enviar tu información a través del sitio web o la aplicación móvil de Kaspersky eSIM Store, se te pueden ofrecer opciones para restringir nuestro uso de tus datos. Nuestro objetivo es proporcionar opciones claras sobre cómo se utiliza tu información, incluyendo herramientas para gestionar tus preferencias de marketing y configuraciones de privacidad dentro de tu cuenta.
  1. Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte en cualquier momento:
  • Haciendo clic en el enlace de “cancelar suscripción” incluido en nuestros correos electrónicos, o
  1. Los usuarios ubicados en Hong Kong pueden registrarse en servicios de preferencia como el Servicio de Preferencia Telefónica (TPS), el Servicio de Preferencia Telefónica Corporativa (CTPS) o el Servicio de Preferencia de Correo (MPS), que pueden ayudar a reducir las comunicaciones de marketing no solicitadas. Sin embargo, ten en cuenta que estos servicios no bloquearán los mensajes que hayas consentido recibir explícitamente.

10. TU DERECHO A RETENER INFORMACIÓN Y TU DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO

  1. Puedes acceder al sitio web y la aplicación móvil de Kaspersky eSIM Store sin proporcionar ningún dato personal. Sin embargo, para utilizar ciertas funciones o servicios (como comprar un eSIM o crear una cuenta), puede ser necesario el envío de datos personales específicos.
  1. Puedes configurar tu navegador web o la configuración de tu dispositivo para restringir el uso de cookies. Para más información, consulta la Sección 12 de esta Política de Privacidad.
  1. Si has dado previamente tu consentimiento para que procesemos tus datos personales, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento contactándonos en: kasperskyesimstore@bnesim.com. Al recibir tu solicitud, eliminaremos tus datos personales de nuestros sistemas, a menos que estemos legalmente obligados o autorizados a conservarlos.

Ten en cuenta que retirar el consentimiento puede limitar nuestra capacidad para proporcionarte ciertos servicios.

11. ¿CÓMO PUEDES ACCEDER A TUS DATOS?

Tienes el derecho legal de solicitar acceso a una copia de cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Si deseas hacerlo, por favor contáctanos en: kasperskyesimstore@bnesim.com. Responderemos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

12. ¿QUÉ COOKIES UTILIZAMOS Y PARA QUÉ?

  1. El sitio web de Kaspersky eSIM Store utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, ofrecer servicios y analizar el tráfico del sitio. De acuerdo con el GDPR y otras leyes aplicables, solicitamos tu consentimiento antes de colocar cualquier cookie que no sea estrictamente necesaria.
  1. Las cookies estrictamente necesarias son esenciales para el funcionamiento del sitio web y siempre están habilitadas.
  1. Las cookies no esenciales (por ejemplo, análisis, publicidad, personalización) están desactivadas por defecto y solo se activan con tu consentimiento explícito a través de nuestra Plataforma de Gestión de Cookies (CMP). Puedes gestionar tus preferencias o retirar el consentimiento en cualquier momento.
  1. Las cookies se categorizan de la siguiente manera:
  • Necesarias: Sesiones de inicio, funciones básicas del sitio
  • Análisis: Entender cómo interactúan los visitantes con el sitio
  • Marketing: Rastrear el comportamiento del usuario para mostrar anuncios relevantes
  1. Las cookies de primera parte que utilizamos incluyen:
  • affiliate, click_id, landing, source_id: rastrear el origen del cliente (se requiere consentimiento)
  • lgac: autenticación (necesaria)
  • PHPSESSID: cookie de sesión (necesaria)
  1. Usamos cookies de terceros para análisis y publicidad, incluyendo servicios de:
  • Google
  • Facebook
  • AppsFlyer
  1. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
  1. Para más información sobre la gestión de cookies, consulta la sección de ayuda de tu navegador.

13. RESUMEN DE TUS DERECHOS BAJO EL GDPR

Bajo el GDPR, tienes el derecho a:

  • Solicitar acceso a tus datos personales
  • Solicitar la corrección o eliminación de tus datos
  • Oponerte o restringir el procesamiento
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento
  • Solicitar la portabilidad de los datos
  • Presentar una queja ante una autoridad de control
  • Ser informado sobre la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles (ver Sección 14)

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: kasperskyesimstore@bnesim.com.

14. TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA Y PERFILES

14.1 En el caso de que utilicemos datos personales para la toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales o consecuencias igualmente significativas, tienes el derecho de solicitar intervención humana, expresar tu punto de vista y impugnar la decisión.

14.2 Este derecho no se aplica cuando la decisión automatizada:

  • Es necesaria para celebrar o ejecutar un contrato contigo
  • Está autorizada por la ley aplicable
  • Se basa en tu consentimiento explícito

14.3 Cuando realizamos perfiles, aseguramos que:

  • Se te proporcione información clara, incluyendo el propósito y las posibles consecuencias
  • Se utilicen procedimientos estadísticos o matemáticos apropiados
  • Existan salvaguardas técnicas y organizativas para minimizar errores y prevenir resultados discriminatorios
  • Todos los perfiles se realicen de manera segura

14.4 Actualmente tomamos decisiones automatizadas basadas en campos del perfil del usuario, como el idioma y la ubicación, con el propósito de personalizar el contenido.

14.5 Actualmente utilizamos perfiles para:

  • Enviar boletines y comunicaciones en tu idioma preferido
  • Ofrecer servicios y promociones relevantes para tu ubicación y compras anteriores

14.6 Contactarnos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre los datos, por favor contáctanos en: kasperskyesimstore@bnesim.com. Asegúrate de expresar claramente tu solicitud, especialmente si estás solicitando información sobre tus datos personales.

14.7 Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios legales, regulatorios u operativos. Cualquier actualización se publicará en el sitio web de Kaspersky eSIM Store. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de la política revisada. Te animamos a revisar esta página regularmente para mantenerte informado.

RIESGOS DE INTERNET

Ciertas actividades realizadas al acceder a internet conllevan riesgos inherentes y pueden resultar en daño o pérdida para el Suscriptor u otros. Estas actividades incluyen, pero no se limitan a:

(i) Descargar contenido (incluidos correos electrónicos) que pueda contener virus, malware u otros elementos dañinos;

(ii) Comprar bienes o servicios en línea de fuentes no verificadas;

(iii) Transmitir información confidencial a través de internet (por ejemplo, números de tarjetas de crédito, datos personales);

(iv) Acceder o ver contenido que pueda ser inapropiado u ofensivo, incluyendo material no apto para niños.

El Suscriptor asume todos los riesgos asociados con estas actividades. BNESIM no será responsable de ninguna pérdida, daño o consecuencia legal resultante de dicho uso. Para ayudar a mitigar estos riesgos, los Suscriptores pueden optar por usar soluciones de filtrado de contenido o control parental.

PUBLICACIÓN DE CONTENIDO

El Suscriptor es el único responsable de cualquier contenido que publique utilizando el Servicio, incluyendo pero no limitado a sitios web, correos electrónicos, foros en línea y grupos de noticias. En consecuencia, el Suscriptor acepta:

(i) Evitar publicar cualquier material que constituya una Actividad Prohibida bajo esta política;

(ii) Tomar medidas apropiadas para evitar que los menores accedan o reciban contenido que pueda ser inapropiado para ellos, como implementar restricciones de edad, controles de acceso o advertencias claras de contenido.

BNESIM no supervisa el contenido del tráfico de usuarios transmitido a través del Servicio. Sin embargo, BNESIM se reserva el derecho de restringir el acceso, bloquear o eliminar contenido o servicios específicos si así lo requiere la ley aplicable, las autoridades pertinentes o con base en notificaciones legales formales. BNESIM también puede tomar medidas para prevenir abusos o proteger la integridad y seguridad de su red, incluyendo cooperar con las autoridades en caso de violaciones verificadas.

BNESIM puede, a su entera discreción, eliminar contenido prohibido de su infraestructura o restringir el acceso a ciertos recursos de internet para hacer cumplir esta política o responder a solicitudes de terceros. Esto puede incluir filtrar, bloquear, suspender cuentas o deshabilitar el acceso a contenido.

BNESIM también se reserva el derecho de responder a solicitudes de eliminación de derechos de autor, como eliminar material protegido por derechos de autor o suspender cuentas involucradas en infracciones.

Al usar el Servicio para transmitir o publicar contenido, el Suscriptor declara que el contenido cumple con esta política y autoriza a BNESIM a almacenar, transmitir y reproducir dicho contenido para proporcionar el Servicio.

MENSAJERÍA ELECTRÓNICA Y SPAM

El Suscriptor no debe usar el Servicio para enviar spam, mensajes fraudulentos o mensajes masivos y/o no solicitados. Para mayor claridad:

  • Spam se refiere a comunicaciones no solicitadas (incluyendo promociones, anuncios de productos, invitaciones a eventos o campañas) enviadas a través de cualquier dispositivo o aplicación, independientemente de si incluyen identificación del remitente u opciones de exclusión.
  • Mensajes fraudulentos son comunicaciones engañosas o fraudulentas destinadas a engañar a los destinatarios para obtener beneficios financieros o personales.

Tales comunicaciones prohibidas incluyen, pero no se limitan a:

  • Publicidad comercial o promociones no solicitadas por el destinatario;
  • Anuncios informativos enviados en masa;
  • Cadenas de cartas, mensajes masivos políticos o religiosos.

El Suscriptor no debe:

(i) Enviar mensajes a cualquier parte que haya optado por no recibirlos o se haya opuesto a recibirlos;

(ii) Recoger o redirigir respuestas de mensajes no solicitados en violación de esta política o las políticas de otros proveedores;

(iii) Ocultar el origen de los mensajes o falsificar encabezados de mensajes;

(iv) Enviar múltiples mensajes idénticos o disruptivos (por ejemplo, “bombardeo de correo”);

(v) Distribuir mensajes en cadena, independientemente del consentimiento.

BNESIM no es responsable de entregar o almacenar mensajes enviados a cuentas que están suspendidas o terminadas. Dichos mensajes pueden ser eliminados, devueltos al remitente o ignorados a discreción de BNESIM.

FOROS EN LÍNEA

Al usar el Servicio para acceder a plataformas de terceros, incluidos foros en línea, el Suscriptor acepta no usar el Servicio de una manera que viole los términos o políticas de uso de esas plataformas.

BNESIM no controla ni modera foros externos, pero puede tomar medidas si el uso del Servicio por parte de un Suscriptor contribuye a abusos, spam, interrupciones u otros comportamientos que afecten la calidad o integridad del Servicio o su red.

Ejemplos de uso indebido incluyen:

  • Publicar o publicar de manera cruzada el mismo contenido o similar en múltiples foros de manera disruptiva;
  • Intentar inundar, sobrecargar o descarrilar discusiones en línea a través de contenido excesivo o sin sentido;
  • Usar el Servicio para acceder a plataformas de las que el Suscriptor ha sido previamente expulsado.

El Suscriptor es el único responsable de asegurarse de que su actividad en foros a través del Servicio no cause degradación del servicio ni viole esta política.

REVENTA O AGRUPACIÓN DEL SERVICIO

El Suscriptor acepta no revender, redistribuir o compartir de otro modo el acceso al Servicio con ningún tercero, ya sea temporal o permanentemente, a cambio de compensación u otro valor. Esto incluye:

  • Proporcionar acceso al Servicio a individuos fuera del hogar u organización del Suscriptor sin la aprobación previa por escrito de BNESIM;
  • Usar el Servicio como parte de otra oferta de telecomunicaciones o servicio agrupado;
  • Promocionar o publicitar el Servicio de una manera que pueda resultar en un uso anormal o contribuir a la congestión de la red.

El Servicio está destinado únicamente para el uso individual del Suscriptor bajo los términos de su suscripción.