eSIM no Samsung Galaxy S25 Ultra 256GB: compatibilidade e configuração

O Samsung Galaxy S25 Ultra 256GB tem eSIM na versão brasileira documentada pela Samsung: SM-S938B/DS, com SIM incorporado e opções de SIM físico + eSIM ou Dual eSIM. A Samsung inclui o Galaxy S25 Ultra na lista de aparelhos compatíveis, mas alerta que o suporte pode variar conforme o país de origem. Como o nome comercial e os 256 GB não identificam a região da sua unidade, confirme o código do modelo e procure a opção de adicionar eSIM antes de contratar um plano.

Veja como confirmar a compatibilidade, instalar o perfil e escolher a linha de dados. O telefone também precisa estar desbloqueado, e o plano deve incluir o destino da viagem.

Resposta rápida: o Samsung Galaxy S25 Ultra 256GB aceita eSIM?

Sim, a versão brasileira SM-S938B/DS do Galaxy S25 Ultra 256GB tem suporte a eSIM segundo as especificações oficiais da Samsung Brasil. A ficha lista Nano-SIM e SIM incorporado e indica as configurações Chip 1 + eSIM e Dual eSIM. A página de suporte brasileira também inclui o Galaxy S25 Ultra na lista de dispositivos compatíveis.

Não estenda essa confirmação a toda unidade com o mesmo nome. Segundo a Samsung, o país de origem pode afetar o eSIM; uma unidade importada ou de operadora pode ter opções diferentes. Os 256 GB indicam armazenamento, não uma configuração específica de SIM.

O modelo brasileiro indicado tem suporte oficial; confirme sua unidade antes da compra. “Adicionar eSIM” e um EID são sinais positivos, mas verifique também o desbloqueio e a aceitação do perfil desejado.

Por que a região e a operadora importam

Variantes regionais podem ter códigos de modelo, bandejas SIM, firmware e recursos diferentes apesar do nome comercial semelhante. A ficha brasileira do SM-S938B/DS confirma eSIM nessa configuração, mas não em toda unidade chamada Samsung Galaxy S25 Ultra 256GB.

Também é importante separar três coisas:

1. Compatibilidade do hardware e do software: o aparelho precisa ter eSIM habilitado na variante e na versão de software instaladas.
2. Desbloqueio do aparelho: um telefone vinculado a uma operadora pode impor restrições a linhas ou perfis de outras operadoras. Um menu de eSIM disponível não remove um bloqueio de rede.
3. Disponibilidade do perfil e da rede: a operadora da linha ou o serviço do plano de viagem precisa permitir a ativação e ter serviço no destino escolhido. Isso não é determinado apenas pelo modelo do telefone.

O país onde você está não revela necessariamente a origem do telefone. E a página de um plano de destino não confirma a compatibilidade do aparelho. Confira separadamente a variante, o desbloqueio, os requisitos do perfil e os países incluídos.

Como identificar a variante do seu telefone

Em Configurações > Sobre o telefone, anote o número completo do modelo. A versão brasileira documentada é SM-S938B/DS. Compare-o ao código da caixa; se a compra foi feita em outro país, confirme a variante e o eSIM com a Samsung ou o vendedor.

Não deduza a compatibilidade pelo idioma ou pelo número de bandejas. Confira o menu, as informações de status e a documentação regional. Atualize o software se houver uma versão oficial disponível, mas lembre-se de que uma atualização não habilita eSIM em uma variante sem suporte.

Como verificar eSIM e EID no aparelho

Antes de comprar um eSIM de viagem, use esta lista. Ela é rápida e ajuda a distinguir uma dúvida de software de uma limitação da variante.

• [ ] Em Configurações > Conexões > Gerenciador de chip, aparece a opção Adicionar eSIM?
• [ ] Em Configurações > Sobre o telefone > Informações de status, aparece um EID?
• [ ] O número completo do modelo corresponde à variante confirmada para o mercado de origem?
• [ ] O vendedor ou a operadora confirma que o aparelho está desbloqueado para adicionar outro perfil?
• [ ] O Android e a interface One UI estão atualizados para a versão disponibilizada para aquela unidade?
• [ ] Você tem acesso a uma conexão Wi‑Fi ou a outra ligação à internet para baixar o perfil?

A Samsung indica que o EID pode ser consultado na embalagem ou em Configurações > Sobre o telefone > Informações de status. O EID é um identificador associado ao componente eSIM; não é o número de telefone nem o código QR de instalação. Se a operadora solicitar esse dado para provisionar o perfil, forneça-o apenas pelo canal oficial dessa operadora ou do serviço escolhido.

Sem a caixa, consulte o EID nas configurações. Encontrá-lo é um bom sinal, mas teste também Adicionar eSIM e confirme o desbloqueio: região, operadora e firmware podem afetar a ativação.

Para separar as verificações, confirme duas coisas: o telefone permite adicionar um perfil e o serviço escolhido aceita o dispositivo e emite um perfil para o destino. A lista de compatibilidade do fabricante não substitui as condições da operadora ou do plano. Antes da contratação, leia os requisitos para Android, o procedimento de instalação e quando a validade começa. Guarde o código do modelo para consulta e não compartilhe o EID publicamente.

Os nomes podem mudar um pouco conforme o idioma e a versão do software. Se não localizar o caminho, use a busca nas Configurações por “eSIM” ou “Gerenciador de chip”. Se “Adicionar eSIM” estiver ausente ou indisponível, confirme a variante com a Samsung antes de prosseguir.

Verifique a compatibilidade do seu dispositivo antes de escolher um plano. Se você não encontrar o item de menu, pesquise pelo termo “eSIM” dentro das Configurações, reinicie o telefone depois de instalar atualizações e consulte o suporte Samsung informando o código completo do modelo. Não compre um plano com base apenas no nome comercial.

Preparação antes de instalar

Instale em um local com Wi‑Fi estável e tenha à mão o QR code ou os dados de ativação. Trate o código como informação privada: não o compartilhe e não presuma que possa ser reutilizado ou transferido. Siga as condições do emissor do perfil.

Antes de continuar:

• confirme que o destino está incluído no plano e que o período de validade combina com as datas da viagem;
• leia o limite de dados, a política de uso e o momento em que começa a validade;
• verifique se o telefone está desbloqueado e se o eSIM pode ser instalado nessa variante;
• mantenha o acesso à internet durante o download do perfil;
• decida se quer instalar agora e ativar mais tarde, ou seguir as instruções do serviço sobre o momento de ativação;
• preserve a linha principal se ainda precisar dela para chamadas, SMS de autenticação ou receber códigos.

Instalação, ativação e início do consumo podem ocorrer em momentos diferentes. Confira quando a validade começa e, se quiser adiar o uso, não ligue o roaming do perfil antes do momento indicado.

Como instalar e ativar eSIM no Samsung Galaxy S25 Ultra 256GB

O caminho pode mudar ligeiramente com a versão da One UI e o idioma configurado. Na interface em português, a Samsung apresenta o fluxo por Configurações > Conexões > Gerenciador de chip > Adicionar eSIM. Use o QR code ou a opção de inserir o código de ativação se o serviço oferecer esse método.

Instalação pelo QR code

1. Conecte o telefone à internet. Use Wi‑Fi ou outra conexão disponível para que o perfil possa ser baixado.
2. Abra as Configurações. Toque em Conexões e depois em Gerenciador de chip.
3. Escolha “Adicionar eSIM”. Se aparecerem opções, toque em Escanear código QR.
4. Leia o QR code. Posicione o código fornecido pelo serviço dentro da moldura da câmera. Se o código estiver no mesmo telefone, use a alternativa de ativação manual ou outro dispositivo para exibi-lo, caso o emissor permita.
5. Confirme o download do perfil. Confira o destino ou o rótulo indicado e aguarde a conclusão sem fechar as configurações.
6. Dê um nome ao perfil. Por exemplo, “Viagem” ou o nome do destino. Isso ajuda a distinguir o eSIM da linha principal.
7. Selecione a linha para dados quando necessário. Em Gerenciador de chip, escolha o eSIM como linha de dados móveis apenas quando as instruções do plano indicarem que deve começar a usar dados.
8. Ative os dados e o roaming para esse perfil, se exigido. Alguns planos de viagem precisam que o roaming de dados esteja ligado na linha eSIM. Confirme essa exigência nas instruções do plano; não habilite roaming indiscriminadamente na linha principal.
9. Aguarde o registro na rede. Depois de chegar ao destino, a conexão pode levar alguns minutos. Reiniciar o aparelho pode ajudar se a rede não for detectada após as verificações básicas.

Se não houver QR code e o emissor tiver fornecido um código de ativação, escolha Adicionar eSIM e procure a opção de inserir os dados manualmente. Os rótulos podem variar. Digite exatamente o código e o endereço de servidor, se solicitados, sem acrescentar espaços. Nunca use códigos recebidos de fontes desconhecidas.

A configuração simples e a transferência só estão disponíveis com operadoras compatíveis. Para um eSIM de viagem, siga o método indicado pelo emissor do perfil.

Para instruções complementares, consulte o guia de instalação para Android e, se estiver ajudando alguém que usa um iPhone, o guia de instalação para iOS. Os nomes dos menus e as etapas de cada sistema são diferentes.

Depois da instalação: escolha a linha certa

No Gerenciador de chip, selecione o eSIM como linha de dados e mantenha a SIM física para chamadas ou SMS, se sua variante permitir. Confira as preferências antes de viajar para evitar o uso acidental da linha principal em roaming.

Perfis armazenados não ficam necessariamente ativos ao mesmo tempo. Siga o que aparece no Gerenciador de chip e não apague um perfil sem confirmar se poderá reinstalá-lo.

Teste a conexão com o Wi‑Fi desligado. Se necessário, escolha o eSIM como linha de dados e ative o roaming somente nesse perfil, quando solicitado.

Usar o eSIM durante uma viagem

Um eSIM de viagem pode ser usado para mapas, transporte, reservas e mensagens. Confira se o plano cobre cada país do percurso, especialmente em viagens com várias fronteiras: o nome de uma região não garante que todas as paradas estejam incluídas.

Kaspersky eSIM Store é um aplicativo e um site onde você pode escolher, contratar e ativar um eSIM com um plano de dados móveis para uma viagem internacional. Para consultar as opções atualmente exibidas e as condições do seu destino, acesse a página em português do Kaspersky eSIM Store. A página inicial é uma entrada para pesquisar destinos; ela não representa uma tarifa específica de país. Leia os detalhes do plano antes de confirmar a contratação.

Um plano de viagem pode incluir apenas dados. Se precisar de chamadas ou SMS no número habitual, mantenha a linha ativa e consulte a sua operadora sobre roaming. Aplicativos de mensagem e voz pela internet dependem da rede e das condições do serviço.

Cenários práticos

Fim de semana em um país. Compare a validade e o volume de dados com a duração da viagem e o uso esperado de mapas, mensagens e navegação. Confira como acompanhar o consumo.

Roteiro por vários países. Confirme cada destino incluído. Um plano nacional pode deixar de funcionar ao cruzar a fronteira; revise as condições se o itinerário mudar.

Trabalho remoto. Confira volume, validade e regras de hotspot. Videoconferências e arquivos podem consumir muitos dados; não presuma que o plano seja adequado a uso intenso.

Chegada ou conexão. A instalação antecipada pode facilitar o acesso se o plano permitir; respeite o momento de ativação e proteja o QR code.

Manter o número habitual. Defina a linha para dados e a linha para chamadas. Consulte sua operadora sobre possíveis cobranças de roaming.

Problemas comuns e o que verificar

“Adicionar eSIM” não aparece

Pesquise “eSIM” nas Configurações, abra o Gerenciador de chip e confirme o número do modelo. Instale atualizações oficiais disponíveis e reinicie o telefone. Se ainda não houver a opção, verifique a origem regional e consulte a Samsung ou o vendedor com o código completo. O Galaxy S25 Ultra aparece na lista de compatibilidade, mas a Samsung ressalva que a origem do aparelho pode alterar o suporte. Não conclua que uma restauração de fábrica resolverá uma limitação regional.

O código QR não é reconhecido

Aumente o brilho da tela que exibe o QR, limpe a câmera, mantenha o código inteiro visível e evite reflexos. Verifique se o QR pertence ao perfil que você contratou e se ainda pode ser usado. Se a câmera não conseguir lê-lo, procure a opção de entrada manual e peça ao emissor os dados corretos. Não tente reutilizar o mesmo QR em vários aparelhos sem autorização.

O download do perfil falha

Confirme o Wi‑Fi, a data e hora automáticas e o software atualizado. Se o código aparecer como usado, não repita a tentativa: fale com o emissor, pois alguns QR codes são de uso único.

O eSIM está instalado, mas não há sinal

Verifique se o perfil está ativado no Gerenciador de chip, se o modo avião está desligado e se a linha escolhida para dados é o eSIM. Confirme que você está em um país coberto pelo plano, que a validade já começou e que o roaming de dados está ligado para esse perfil quando exigido. Aguarde alguns minutos e reinicie o aparelho. Se continuar sem rede, selecione a rede automaticamente e entre em contato com o emissor do perfil ou a operadora responsável pela rede local.

Há sinal, mas a internet não funciona

Confirme os dados móveis, a linha selecionada e a configuração de roaming. Se o serviço tiver instruções de APN, compare cada campo com o valor fornecido; não invente um APN. Verifique também se a franquia não acabou, se o plano ainda está válido e se a localização atual está incluída. Teste uma página simples sem Wi‑Fi para assegurar que a conexão observada vem da rede móvel.

A linha principal está consumindo dados

Abra Configurações > Conexões > Gerenciador de chip e selecione o eSIM como linha de dados móveis. Desative a troca automática de dados entre SIMs se não quiser que o aparelho alterne para a linha principal quando o eSIM perder sinal. Os rótulos podem variar conforme a versão. Depois, confira as regras de roaming da SIM física com sua operadora.

O eSIM foi instalado em outro aparelho ou apagado

Não presuma que seja possível transferir ou reinstalar o perfil. O método depende do emissor e dos termos do plano; alguns exigem a emissão de um novo QR ou atendimento. Antes de apagar qualquer eSIM, confirme com o serviço se a reinstalação é permitida e se isso afeta a validade. A Samsung pode oferecer transferência para determinadas operadoras, mas isso não garante a transferência de um perfil de viagem.

Perguntas frequentes

Todo Samsung Galaxy S25 Ultra 256GB tem eSIM?

A Samsung Brasil confirma eSIM para a versão SM-S938B/DS de 256 GB, mas alerta que o país de origem pode afetar o suporte. Confira o código e o menu antes da compra.

Preciso ativar roaming de dados?

Alguns planos exigem roaming de dados no perfil de viagem. Siga as instruções e confirme a linha selecionada para não habilitá-lo por engano na linha principal.

O plano de viagem inclui chamadas e SMS?

Não necessariamente. Leia as condições do plano. Um perfil criado para dados pode não incluir número telefônico, chamadas tradicionais ou SMS. Para manter seu número habitual, converse com sua operadora e verifique as cobranças aplicáveis.

Posso instalar antes de embarcar?

Pode ser possível baixar o perfil antes, mas a ativação e o início da validade dependem do serviço. Siga as instruções recebidas.

O armazenamento de 256 GB muda a compatibilidade?

Não por si só. Os 256 GB indicam armazenamento; confirme o código do modelo, o EID e a opção “Adicionar eSIM”.

Antes de escolher um eSIM para a viagem

A versão brasileira documentada do Samsung Galaxy S25 Ultra 256GB, identificada como SM-S938B/DS, oferece eSIM conforme as informações oficiais da Samsung. Se a sua unidade veio de outro mercado, a resposta depende da variante: confira o número do modelo, procure o EID e veja se Adicionar eSIM aparece no Gerenciador de chip. Confirme também que o telefone está desbloqueado e atualizado.

Depois, selecione o destino e leia os países incluídos, o volume de dados, a validade, o momento de ativação, as condições de roaming e as regras de recarga do plano. Se o aparelho não passar na verificação ou o destino não estiver coberto, considere o roaming da sua linha habitual ou uma SIM física local compatível, comparando as condições diretamente com a operadora. Para consultar as opções disponíveis para o seu itinerário, explore os destinos no Kaspersky eSIM Store e confirme a compatibilidade antes de contratar.