Rakuten Big-S und eSIM: Kompatibilität prüfen und einrichten

Das Rakuten Big-S unterstützt eSIM. Die offizielle Produktseite von Rakuten Mobile beschreibt das japanische Gerät mit eSIM als einzigem SIM-Typ; auch der offizielle Support bestätigt, dass eine physische SIM-Karte für dieses Modell nicht vorgesehen ist. Für Reisen ist die wichtige Einschränkung: Der eSIM-Chip allein garantiert nicht, dass jedes beliebige Reiseprofil in jeder Softwareversion und jedem Mobilfunknetz funktioniert. Prüfen Sie daher vor dem Tarifkauf das konkrete Gerät, die verfügbare eSIM-Verwaltung und die Bedingungen des gewünschten Tarifs.

Die Bezeichnung in Ihrer Anfrage lautet genau Rakuten Big-S. In den japanischen Originalunterlagen wird das Produkt als „Rakuten BIG s“ geführt. Die Angaben in diesem Ratgeber beziehen sich auf dieses japanische Rakuten-Mobile-Modell, nicht auf ein anderes Gerät mit ähnlich klingendem Namen. Bei gebraucht gekauften Geräten sollten Sie Modellkennung, Softwarezustand und mögliche Änderungen am Gerät selbst kontrollieren.

Kurzantwort

Ergebnis: Beim offiziellen Rakuten-Mobile-Modell ist eSIM bestätigt. Weniger eindeutig ist, ob ein konkretes Exemplar heute ein zusätzliches Reiseprofil akzeptiert und mit einem beliebigen ausländischen Anbieter funktioniert. Rakuten Mobile verkauft das Modell nicht mehr neu. Bei Importen, gebrauchten Geräten, veränderter Firmware oder abweichender Modellkennung gilt deshalb die Prüfung direkt am Gerät.

Was die bestätigte eSIM-Unterstützung bedeutet

Eine eSIM ist ein fest im Gerät verbauter SIM-Chip. Statt eine Plastikkarte einzusetzen, lädt das Smartphone ein digitales Mobilfunkprofil. Die offiziellen Rakuten-Angaben nennen beim Rakuten BIG s als SIM-Typ eSIM. Der Anbieter beschreibt das Gerät außerdem als SIM-lock-frei. Damit ist die grundsätzliche eSIM-Fähigkeit des japanischen Modells gut belegt.

Das bedeutet jedoch nicht automatisch, dass beliebig viele Profile zugleich aktiv sein können. Rakutens Support sagt ausdrücklich, dass Dual-SIM nicht verfügbar ist und nur eine Art eSIM genutzt werden kann. Planen Sie daher nicht damit, während des Betriebs eine Rakuten-Leitung und eine Reise-eSIM parallel für Anrufe und Daten zu verwenden. Die konkrete Zahl speicherbarer, aber nicht aktiver Profile kann vom installierten System abhängen; sie sollte am Gerät geprüft werden, statt sie aus der eSIM-Unterstützung abzuleiten.

Auch die Nutzung eines Profils ist von der Netzkompatibilität zu unterscheiden. Ein eSIM-Profil kann im Menü installiert sein, während die Verbindung trotzdem scheitert, etwa weil ein Anbieter das Modell nicht unterstützt, Frequenzen oder Netztechnik nicht passen, das Profil noch nicht aktiviert wurde oder Datenroaming ausgeschaltet ist. Für einen Auslandstarif sollten Sie genau dessen Zielgebiete und Nutzungsbedingungen lesen.

Marktversionen und Grenzen der Angaben

Das Rakuten Big-S aus der Anfrage entspricht dem japanischen Rakuten-Mobile-Originalgerät „Rakuten BIG s“. Rakuten Mobile führte es als eigenes Originalmodell und verkauft es inzwischen nicht mehr neu. Die veröffentlichten technischen Daten nennen Android 10, 6 GB RAM und 128 GB Speicher; bei einem gebrauchten Gerät können Software und Zustand abweichen.

In den offiziellen Unterlagen ist keine andere regionale Variante mit abweichender eSIM-Hardware ausgewiesen. Ein importiertes oder gebrauchtes Exemplar kann jedoch eine andere Modellkennung, veränderte Software oder eine nachträgliche Einschränkung haben. Vergleichen Sie deshalb die Kennung in den Einstellungen mit den Angaben des Verkäufers. „SIM-lock-frei“ bedeutet nicht automatisch, dass alle ausländischen Netze funktionieren: Rakutens eigene Spezifikationen nennen VoLTE-Unterstützung für Rakuten, nicht jedoch für docomo, au oder SoftBank. Fragen Sie den Reiseanbieter, ob genau dieses Modell für seinen Tarif zugelassen ist.

Die japanische Produktseite nennt 4G LTE und 5G Sub-6 sowie mmWave für das dortige Modell; 5G sei nur in begrenzten Gebieten verfügbar. Daraus folgt keine weltweite 5G-Kompatibilität. Frequenzen, Netztechnik, Partnernetz und Tarif bestimmen gemeinsam, welche Verbindung am Ziel möglich ist. Eine bestimmte 5G-Leistung sollten Sie ohne bestätigte Angaben nicht voraussetzen.

EID und eSIM-Menü selbst prüfen

Die EID ist die Kennnummer des eSIM-Bausteins. Sie ist ein nützlicher Hinweis auf die eSIM-Hardware, ersetzt aber nicht die Prüfung, ob ein konkretes Profil installierbar ist.

1. Öffnen Sie die Telefon-App und geben Sie *#06# ein. Bei vielen Android-Geräten erscheint daraufhin eine Informationsansicht mit Gerätekennungen.
2. Suchen Sie nach EID. Wird eine EID angezeigt, spricht das für eSIM-Unterstützung. Notieren oder fotografieren Sie sie nicht unnötig; behandeln Sie Kennnummern vertraulich.
3. Falls der Code keine EID anzeigt, öffnen Sie Einstellungen und suchen Sie nach Netzwerk & Internet, SIMs, Mobilfunknetz oder SIM-Karten. Die Bezeichnungen variieren je nach Android-Version und Sprache.
4. Prüfen Sie, ob ein Eintrag wie SIM hinzufügen, eSIM hinzufügen, Mobilfunktarif herunterladen oder QR-Code scannen angezeigt wird. Öffnen Sie den Einrichtungsdialog nur, wenn Sie tatsächlich ein Profil hinzufügen möchten.
5. Sehen Sie in Einstellungen > Über das Telefon nach Modellbezeichnung, Modellnummer und Android-Version. Vergleichen Sie die Kennung mit Angaben des Verkäufers oder Herstellers.
6. Ist weder eine EID noch eine Möglichkeit zum Hinzufügen eines Mobilfunktarifs vorhanden, aktualisieren Sie zunächst die verfügbaren Systemkomponenten, starten Sie neu und prüfen Sie erneut. Bleibt der Punkt aus, kaufen Sie nicht allein aufgrund einer allgemeinen Modellliste einen Tarif.

Die Menünamen können abweichen. Falls *#06# keine EID zeigt, ist das allein noch kein abschließender Beweis gegen eSIM. Umgekehrt bedeutet eine EID nicht, dass ein Anbieter ein Profil für dieses Modell freigibt. Der entscheidende praktische Test ist eine vom System angebotene eSIM-Einrichtung und die Bestätigung des Tarifanbieters für das konkrete Modell.

Prüfen Sie Ihr Gerät auf eSIM-Kompatibilität, bevor Sie einen Tarif auswählen. Prüfen Sie neben dem Gerätemodell auch, ob das Gerät entsperrt ist, ob noch ein anderes eSIM-Profil benötigt wird und ob Ihre Reiseziele vom Tarif abgedeckt werden.

Vor dem Tarifkauf: Checkliste

• [ ] Die Modellkennung auf dem Gerät passt zu dem japanischen Rakuten-Mobile-Modell.
• [ ] Unter den Gerätekennungen ist eine EID sichtbar oder Android bietet das Hinzufügen einer eSIM an.
• [ ] Ein bestehendes Profil kann bei Bedarf ersetzt werden; Sie benötigen keine parallelen Leitungen, die das Gerät nicht unterstützt.
• [ ] Das Telefon ist nicht durch eine nachträgliche Sperre oder Verwaltungsrichtlinie eingeschränkt.
• [ ] Der Anbieter des gewünschten Reiseprofils bestätigt die Nutzung mit genau diesem Modell oder Sie können eine passende Supportauskunft einholen.
• [ ] Das Reiseland beziehungsweise alle Länder Ihrer Route sind im Tarif enthalten.
• [ ] Sie kennen Datenvolumen, Gültigkeitsdauer, Aktivierungsbeginn und mögliche Roaming-Einstellungen des Tarifs.
• [ ] Für Download und Aktivierung steht eine stabile Internetverbindung bereit.

eSIM auf dem Rakuten Big-S installieren

Besorgen Sie zuerst die Installationsdaten des Tarifs. Das kann ein QR-Code, eine Option in einer App oder ein Satz manueller Daten sein. Prüfen Sie, ob der Code nur einmal verwendet werden kann und wann die Laufzeit startet. Löschen Sie ein installiertes Profil nicht, solange unklar ist, ob es erneut heruntergeladen werden kann.

Vorbereitung und Einrichtung

1. Verbinden Sie das Rakuten Big-S mit stabilem WLAN und laden Sie den Akku ausreichend auf. Rakuten weist für die Inbetriebnahme seines eigenen eSIM-Dienstes auf WLAN hin; auch ein Reiseprofil benötigt Internet zum Download.
2. Halten Sie den QR-Code auf einem zweiten Bildschirm oder als Ausdruck bereit. Ein auf demselben Smartphone angezeigter Code kann nicht mit dessen eigener Kamera gescannt werden.
3. Öffnen Sie Einstellungen und anschließend den Bereich Netzwerk, Mobilfunknetz oder SIMs. Wählen Sie eSIM hinzufügen beziehungsweise Mobilfunktarif hinzufügen.
4. Scannen Sie den QR-Code und bestätigen Sie den Download. Wenn der Anbieter manuelle Daten bereitstellt, geben Sie diese genau nach Anleitung ein.
5. Benennen Sie das Profil eindeutig, etwa „Reise“, und warten Sie, bis es in den SIM-Einstellungen erscheint. Aktivieren Sie es entsprechend den Tarifbedingungen.

Die Schaltflächen unterscheiden sich je nach Android-Version. Die Anleitungen für Android und iOS beschreiben den üblichen QR-Code-Ablauf; beim Rakuten Big-S gelten die Menüs Ihres Android-Geräts und die Anweisungen des Tarifanbieters.

Datenleitung und Aktivierung einstellen

Das Rakuten Big-S unterstützt laut Rakuten Mobile keinen Dual-SIM-Betrieb. Wählen Sie daher das Reiseprofil als Leitung für mobile Daten, und prüfen Sie vorher, ob Sie Ihr bisheriges eSIM-Profil später wieder benötigen. Deaktivieren oder löschen Sie es nicht, bevor Sie die Folgen kennen.

Schalten Sie Datenroaming für das Reiseprofil ein, falls dessen Anleitung es verlangt. Lassen Sie Datenroaming für Ihre bisherige Leitung ausgeschaltet, wenn Sie deren Kosten vermeiden möchten. Aktivieren Sie die Reise-eSIM zu dem Zeitpunkt, den der Tarif vorgibt. Am Ziel schalten Sie mobile Daten ein und warten auf die Netzeinbuchung. Ein Neustart oder kurzes Ein- und Ausschalten des Flugmodus kann eine neue Netzauswahl anstoßen.

Mit dem Rakuten Big-S unterwegs mobiles Internet nutzen

Richten Sie das Profil nach Möglichkeit vor der Abreise ein, wenn der Tarif dies zulässt. Prüfen Sie, ob die Laufzeit beim Kauf, beim Download oder erst bei der ersten Verbindung beginnt. Diese Bedingung hängt vom Tarif ab. Bewahren Sie Zugang zu Ihrem Kundenkonto und die Installationsinformationen sicher auf.

Am Ziel müssen die Reise-eSIM eingeschaltet und als Datenleitung ausgewählt sein. Prüfen Sie mobile Daten und gegebenenfalls Datenroaming. Lassen Sie die Netzauswahl zunächst auf automatisch; eine manuelle Auswahl kann helfen, wenn der Anbieter ein bestimmtes Partnernetz nennt. Die Netzverfügbarkeit hängt vom Standort und vom lokalen Netz ab.

Kontrollieren Sie den Verbrauch in den Tarifinformationen. Karten, Übersetzungen, Synchronisierung, automatische Updates und Video können Daten nutzen. Laden Sie größere Inhalte vorab über WLAN herunter. Bei einer Rundreise prüfen Sie alle Länder der Route: Ein Tarif für ein Land deckt nicht automatisch angrenzende Länder ab.

Ein Reisedatentarif enthält nicht automatisch eine lokale Rufnummer, klassische Telefonie oder SMS. Prüfen Sie die Tarifbeschreibung. Messenger und internetbasierte Anrufe nutzen eine vorhandene Datenverbindung. Wenn Sie unter Ihrer bisherigen Nummer erreichbar bleiben müssen, berücksichtigen Sie, dass das Rakuten Big-S laut Hersteller keinen Dual-SIM-Betrieb unterstützt.

Kaspersky eSIM Store ist eine App und Website, auf der Sie einen Tarif für mobile Daten auf Reisen auswählen, buchen und die eSIM aktivieren können. Vergleichen Sie Reiseziel, Datenvolumen und Laufzeit. Für Deutschland können Sie aktuelle eSIM-Optionen für Deutschland ansehen. Für ein anderes Ziel wählen Sie die passende Länder- oder Regionaloption. Verfügbarkeit, Preise und Tarifumfang können sich ändern.

Häufige Probleme und sinnvolle Prüfungen

„eSIM hinzufügen“ fehlt

Kontrollieren Sie EID, Modellnummer und SIM-Einstellungen; die Menünamen können je nach System variieren. Starten Sie das Smartphone neu und prüfen Sie, ob ein eingeschränktes Benutzerprofil oder eine Geräteverwaltung die Einstellungen sperrt. Sind EID und eSIM-Menü weiterhin nicht auffindbar, klären Sie die Gerätevariante mit dem Verkäufer, bevor Sie einen Tarif buchen.

Der QR-Code wird nicht erkannt

Zeigen Sie ihn auf einem zweiten Gerät an, erhöhen Sie dessen Helligkeit und achten Sie darauf, dass der Code vollständig sichtbar ist. Ein bereits verwendeter oder abgelaufener Code lässt sich eventuell nicht erneut nutzen. Fragen Sie beim Anbieter nach neuen Installationsdaten, statt das Profil vorschnell zu löschen.

Profil installiert, aber keine Daten

Prüfen Sie, dass das Reiseprofil eingeschaltet und als Daten-SIM ausgewählt ist. Kontrollieren Sie Aktivierungszeit, Gültigkeit, Zielregion und mobile Daten. Aktivieren Sie Datenroaming nur, wenn die Tarifhinweise dies verlangen. Stellen Sie die Netzwahl zunächst auf automatisch, starten Sie das Telefon neu und testen Sie erneut.

Kein Netz oder keine Verbindung in Apps

Wechseln Sie testweise den Standort und prüfen Sie, ob das Zielgebiet im Tarif enthalten ist. Eine manuelle Netzwahl ist sinnvoll, wenn der Anbieter ein unterstütztes Netz nennt. APN-Werte sollten Sie nur nach dessen Anleitung ändern. Wenn einzelne Apps betroffen sind, testen Sie eine einfache Webseite und prüfen Sie, ob ein VPN oder privater DNS-Dienst die Verbindung beeinflusst.

Bisheriges Profil fehlt oder Installation hängt

Rakuten Mobile nennt keinen Dual-SIM-Betrieb für das Modell. Prüfen Sie also, welches eSIM-Profil gerade aktiv ist. Fragen Sie den ursprünglichen Anbieter nach der Wiederherstellung, bevor Sie ein Profil entfernen; eine erneute Installation ist nicht immer möglich. Bei einem verbrauchten QR-Code oder fehlgeschlagenen Download wenden Sie sich mit der Bestellreferenz an den Tarifanbieter. Teilen Sie EID und QR-Code nicht öffentlich.

Häufige Fragen

Ist eSIM beim Rakuten Big-S bestätigt?

Ja, für das japanische Rakuten-Mobile-Modell. Die offizielle Produktseite nennt eSIM als SIM-Typ; laut Support wird keine physische SIM verwendet. Ob ein konkreter Reiseanbieter das Gerät akzeptiert, muss separat geprüft werden.

Kann ich eine physische SIM oder Dual-SIM verwenden?

Nein. Rakuten Mobile führt eSIM als einzigen SIM-Typ und erklärt, dass Dual-SIM nicht unterstützt wird. Verlassen Sie sich daher nicht auf den parallelen Betrieb zweier Profile.

Funktioniert das Gerät außerhalb Japans?

Die eSIM-Hardware ist bestätigt, die Netzkompatibilität jedoch länder- und anbieterspezifisch. Lassen Sie sich die Freigabe für das Rakuten Big-S und Ihr Reiseziel bestätigen.

Muss ich das Profil vor der Reise installieren?

Das hängt vom Tarif ab. Die Laufzeit kann je nach Angebot zu unterschiedlichen Zeitpunkten beginnen. Folgen Sie den Aktivierungshinweisen.

Sind Anrufe und SMS enthalten?

Nicht automatisch. Prüfen Sie, ob der Tarif klassische Telefonie oder SMS umfasst. Messenger benötigen eine Datenverbindung.

Was tun, wenn ich keine EID finde?

Prüfen Sie *#06#, SIM-Einstellungen und Modellnummer. Bleiben EID und eSIM-Menü aus, lassen Sie das Gerät prüfen, bevor Sie einen Tarif buchen.

Zusammenfassung: Gerät prüfen, dann Reisetarif auswählen

Beim offiziellen japanischen Rakuten-Mobile-Modell ist eSIM eindeutig dokumentiert. Das Rakuten Big-S verwendet nach Herstellerangabe eSIM statt einer physischen SIM und unterstützt laut Support keinen Dual-SIM-Betrieb. Für das einzelne gebrauchte oder importierte Gerät sollten Sie EID, eSIM-Menü, Modellkennung und Software direkt prüfen. Eine eSIM-Fähigkeit allein garantiert weder Netzverfügbarkeit im Reiseland noch die Freigabe durch einen bestimmten Tarifanbieter.

Gehen Sie vor einer Buchung in dieser Reihenfolge vor: Verifizieren Sie das Gerät; klären Sie, ob Sie das vorhandene Profil ersetzen können; prüfen Sie Länderabdeckung, Laufzeit und Aktivierungsbedingungen; richten Sie das Profil über WLAN nach Anleitung ein; wählen Sie am Ziel die richtige Datenleitung und nötigenfalls Datenroaming. So entscheiden Sie auf Basis der tatsächlichen Geräteeinstellungen und Tarifbedingungen.

Prüfen Sie die Kompatibilität des Rakuten Big-S vor dem Tarifkauf und wählen Sie anschließend eine eSIM passend zu Ihrer Reise. Kaspersky eSIM Store hilft Ihnen dabei, auf der Website oder in der App verfügbare Optionen für das Ziel anzusehen, einen Tarif auszuwählen und die eSIM zu aktivieren. Kontrollieren Sie vor der Buchung noch einmal Datenmenge, Gültigkeit und Länderabdeckung.