Samsung Galaxy S20+ eSIM: compatibilidad, instalación y uso en viaje

Samsung incluye el Galaxy S20+ entre los dispositivos Galaxy compatibles con eSIM, pero no todos los teléfonos vendidos con ese nombre tienen necesariamente la función. El país, el código de modelo, el operador y el software pueden cambiar la disponibilidad. Antes de elegir un plan, busca un EID o «Añadir eSIM» en tu unidad.

¿El Samsung Galaxy S20+ admite eSIM?

La respuesta para la familia es sí, con una condición importante: la compatibilidad depende de la variante regional. Samsung señala que la eSIM puede no estar disponible según el país de origen, incluso en un modelo que aparece en su lista, y que el servicio también depende del operador. Por eso conviene distinguir entre «el modelo se ofrece con eSIM en algunas regiones» y «este teléfono concreto puede descargar un perfil eSIM». Solo la segunda respuesta sirve para decidir una compra.

El Galaxy S20+ salió en distintas configuraciones para mercados y operadores. El nombre comercial por sí solo no identifica todos los componentes ni las funciones de red. Dos equipos que parecen iguales pueden tener códigos de modelo distintos y menús de SIM diferentes. Una versión desbloqueada tampoco garantiza eSIM: el desbloqueo permite usar otras redes compatibles, pero no añade una función que el hardware o el firmware regional no expongan.

Esta guía se refiere al Samsung Galaxy S20+. Si el teléfono lleva un sufijo regional o un código distinto, confirma las especificaciones de esa unidad con Samsung o con el vendedor; no extrapoles la respuesta de otro S20.

Variantes regionales y de operador

El mercado de origen importa: teléfonos con el mismo nombre pueden tener software y configuración de red distintos. En algunas regiones Samsung contempla eSIM para el S20+; en otras, el menú puede no aparecer.

Antes de comprar un equipo usado o importado, pide una foto del número de modelo y otra del Gestor de SIM. Si no pueden confirmar el EID o «Añadir eSIM», considera pendiente la compatibilidad. Consulta el código completo con Samsung para el país de venta.

Comprueba también que el teléfono esté desbloqueado: un equipo ligado a un operador puede rechazar otro perfil. La cobertura depende de la variante y de la red local; instalar una eSIM no garantiza señal en cualquier lugar.

Las actualizaciones pueden cambiar los nombres de los menús, pero no convierten todas las variantes en compatibles. Actualiza el teléfono y vuelve a comprobarlos. Si no aparece EID ni «Añadir eSIM», confirma el código de modelo antes de pagar.

Comprueba el EID y el menú de eSIM

El EID identifica el componente eSIM. Su presencia es una señal de capacidad, pero no garantiza que un operador o plan concreto funcione. Comprueba el teléfono:

1. Abre Ajustes y entra en Acerca del teléfono.
2. Toca Información de estado. En las versiones que lo muestran, busca EID. Los nombres pueden variar según la versión de One UI.
3. Vuelve a Ajustes y abre Conexiones > Gestor de SIM (en algunas versiones, Administrador de SIM).
4. Comprueba si aparece Añadir eSIM. No es necesario escanear un código ni iniciar una compra para hacer esta comprobación.
5. Si no localizas el EID en Información de estado, consulta también el menú del Gestor de SIM. En algunos teléfonos puedes introducir *#06# en la aplicación Teléfono para mostrar los identificadores del dispositivo; busca una línea EID si aparece.
6. Anota el código de modelo en Acerca del teléfono y confirma con Samsung o con el vendedor si los resultados no coinciden.

Si aparecen EID y «Añadir eSIM», la compatibilidad técnica es probable, pero el perfil debe ser aceptado por el proveedor y el teléfono debe estar desbloqueado. Si no aparecen, confirma la variante con el fabricante; un QR no activa una función ausente.

Lista rápida antes de elegir un plan

• [ ] El nombre del teléfono corresponde a Samsung Galaxy S20+ y he comprobado su código completo de modelo.
• [ ] En Ajustes aparece un EID o la opción «Añadir eSIM».
• [ ] El teléfono no está bloqueado para otro operador.
• [ ] Puedo conectarlo a Wi‑Fi para descargar el perfil si hace falta.
• [ ] El plan elegido admite el destino y el tipo de dispositivo.
• [ ] He leído cuándo se activa el plan, cuánto dura y qué uso de datos incluye.

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Comprueba la compatibilidad antes de comprar

El resultado del menú de Ajustes es el primer filtro. Después revisa las condiciones del plan y confirma que el perfil se puede instalar en un Galaxy con Android. La compatibilidad puede depender de la versión de software, del bloqueo de red y de los requisitos del proveedor. Comprueba la compatibilidad de tu dispositivo y confirma el código de modelo si el teléfono procede de otro país.

Son tres comprobaciones distintas: que el teléfono admita eSIM, que el proveedor permita activarla y que el plan cubra el destino. Si conservas la SIM habitual, revisa la selección de datos y cuántas líneas permite activar tu configuración.

Kaspersky eSIM Store es una aplicación y un sitio donde puedes elegir, tramitar y activar una eSIM con un plan de datos móviles para un viaje al extranjero. Antes de completar el proceso, revisa destino, datos, vigencia e instrucciones. No presupongas que incluye número, llamadas o SMS si las condiciones no lo indican.

Cómo instalar y activar una eSIM en el Samsung Galaxy S20+

Instala con tiempo y con Wi‑Fi estable. Ten listo el QR o los datos de activación; no compartas el código y comprueba con el proveedor si ya se ha escaneado.

1. Prepara el teléfono. Activa Wi‑Fi, busca actualizaciones y confirma que EID y «Añadir eSIM» están disponibles.
2. Abre el gestor. Ve a Ajustes > Conexiones > Gestor de SIM > Añadir eSIM. El texto puede cambiar ligeramente según la versión de One UI.
3. Elige el método. Si aparece una opción de configuración sencilla, úsala solo cuando el proveedor la ofrezca. Para instalar con QR, toca Escanear código QR y apunta la cámara al código recibido. Si no puedes escanearlo, comprueba si se permite introducir manualmente el código de activación.
4. Confirma la descarga. Sigue las instrucciones en pantalla y espera a que se descargue el perfil. No cierres Ajustes ni retires la conexión durante el proceso. Si el teléfono solicita confirmación, verifica que el destino y el plan sean los esperados.
5. Asigna un nombre reconocible. Por ejemplo, «Viaje» o el nombre del destino. Así distinguirás la eSIM de tu SIM principal en el Gestor de SIM.
6. Comprueba la activación. Instalar el perfil y empezar a consumir su vigencia no siempre coinciden. Confirma en las condiciones cuándo comienza el plan.
7. Al llegar, selecciona los datos. En Gestor de SIM, elige la eSIM de viaje como línea para Datos móviles. Activa Roaming de datos para esa eSIM solo si las instrucciones del plan lo requieren. Mantén la SIM habitual para llamadas o mensajes si eso te conviene y el teléfono lo permite.
8. Comprueba la conexión. Desactiva Wi‑Fi brevemente, espera a que el teléfono se registre en una red disponible y abre una página. Si no conecta, revisa la sección de problemas antes de borrar el perfil.

Consulta las instrucciones para Android para este teléfono. Las instrucciones para iOS corresponden a un iPhone, no al Galaxy S20+.

Instalación en casa o después de aterrizar

Puedes instalarla antes de salir si el proveedor lo permite y tienes Wi‑Fi fiable. Antes de activarla, comprueba cuándo empieza la vigencia y conserva el código de forma segura.

También puedes esperar a llegar, pero necesitarás Wi‑Fi para descargar el perfil. Si el proveedor exige instalarlo antes, hazlo antes de viajar. No borres un perfil para empezar de nuevo: el código podría no reutilizarse.

Cómo usar la eSIM para datos durante el viaje

Abre Ajustes > Conexiones > Gestor de SIM, habilita la eSIM de viaje y selecciónala para datos móviles. Si mantienes activa tu línea principal, confirma qué SIM usa cada función; la combinación admitida depende de la variante.

Activa el roaming de datos de la eSIM solo si lo indican las instrucciones del plan. Comprueba que esa eSIM sea la línea de datos; evita habilitar por error el roaming de tu SIM habitual.

Escala en otro país. Antes de cruzar la frontera, revisa si el plan cubre ambos destinos o solo uno. Una eSIM regional puede tener reglas diferentes de una opción para un único país. El teléfono no amplía la cobertura contratada.

Llegada sin Wi‑Fi. Si el perfil ya está instalado, selecciónalo como línea de datos y espera a que encuentre red. Si no, necesitarás una conexión fiable para descargarlo.

Compartir conexión. El modo de punto de acceso o tethering depende del teléfono, el plan y la red. No des por sentado que está permitido o incluido. Verifica las condiciones antes de organizar el acceso para otros dispositivos.

Mantener tu número habitual. Puedes dejar activa la SIM principal para llamadas o mensajes, pero consulta el roaming. La eSIM de datos no cancela esa línea ni sus posibles cargos.

Los planes de viaje suelen centrarse en datos. Las aplicaciones de mensajería funcionan con conexión; revisa el uso de mapas, copias de seguridad, vídeo y actualizaciones para controlar el consumo.

Problemas habituales y qué revisar

No aparece «Añadir eSIM»

Comprueba el EID, actualiza y reinicia el teléfono. Si sigue ausente, consulta a Samsung o al vendedor con el número de modelo; un QR no sustituye la capacidad eSIM.

El QR no se escanea o aparece un error

Sube el brillo del QR y evita reflejos. Abre Añadir eSIM > Escanear código QR. Si se admite activación manual, copia exactamente los datos recibidos. Un QR usado quizá no sirva otra vez; no borres perfiles sin consultar al proveedor.

La descarga se queda pendiente

Comprueba la conexión Wi‑Fi y que no haya una instalación anterior pendiente. Si la descarga sigue detenida, vuelve a intentarlo en una red fiable o consulta al proveedor.

La eSIM está instalada, pero no hay señal

Confirma que el perfil está activado, que el destino está cubierto y que la eSIM es la línea de datos. Revisa el roaming indicado, activa y desactiva el modo avión y espera en una zona con señal. «Sin servicio» puede indicar una red no disponible o un bloqueo.

Hay señal, pero no se abren páginas

Comprueba que Datos móviles usa la eSIM, desconecta Wi‑Fi y confirma que el plan está activo y tiene datos. Si se indicó un APN, introdúcelo tal como aparece en las instrucciones. Si no funciona, pide al proveedor que revise el perfil.

Aparecen cargos inesperados en la SIM habitual

Revisa la línea predeterminada y el roaming de ambas SIM. Desactiva el cambio automático a la línea principal si el teléfono ofrece esa opción y consulta sus condiciones antes de viajar.

¿Debo restablecer los ajustes de red?

Déjalo como último paso: puede borrar redes Wi‑Fi guardadas. Antes revisa el perfil y la línea de datos; no elimines la eSIM sin saber cómo reinstalarla.

Preguntas frecuentes

¿Todos los Samsung Galaxy S20+ tienen eSIM?

No necesariamente. Samsung incluye el Galaxy S20+ entre los modelos compatibles, pero advierte que la disponibilidad puede cambiar según el país de origen. Confirma el EID y «Añadir eSIM» en tu unidad.

¿Un S20+ desbloqueado siempre puede añadir una eSIM?

No. El desbloqueo de operador y la capacidad eSIM son cuestiones distintas. Comprueba el código de modelo y el menú de SIM.

¿La instalación activa inmediatamente el plan?

Depende de las condiciones del plan. Sigue las instrucciones recibidas y distingue la descarga del perfil del momento en que empieza su vigencia o consumo.

¿Puedo conservar mi número habitual?

Puedes conservar la SIM física si tu variante admite esa combinación. Define la línea de llamadas y datos por separado y revisa posibles cargos de roaming.

¿Una eSIM de viaje sirve para llamadas tradicionales?

No lo supongas: muchos planes de viaje son solo de datos, salvo que se indique otra cosa. Las llamadas por aplicaciones requieren conexión.

¿Puedo mover el perfil a otro teléfono si cambio de equipo?

No siempre. Consulta al proveedor antes de eliminarla o cambiar de dispositivo; algunos perfiles no se pueden transferir o reinstalar.

Antes de viajar: confirma teléfono y plan

Verifica que tu Samsung Galaxy S20+ muestra EID o «Añadir eSIM» y que está desbloqueado. Comprueba que el plan admite el dispositivo y cubre cada destino. Revisa datos incluidos, vigencia, activación, roaming y uso compartido.

Cuando esos puntos estén claros, Kaspersky eSIM Store —la aplicación y el sitio— te permite elegir, tramitar y activar una eSIM con un plan para datos móviles en una salida al extranjero. Conserva las instrucciones de instalación y, si algo falla, contacta con el proveedor del plan sin borrar el perfil. Una comprobación breve antes de pagar puede evitar que llegues al viaje con un teléfono o una variante que no pueda usar la eSIM elegida.