Samsung Galaxy Z Flip y eSIM: compatibilidad, instalación y uso en viajes

Respuesta breve: Samsung incluye el Galaxy Z Flip original entre los dispositivos compatibles con eSIM y su documentación describe el uso de una nano-SIM junto con una eSIM. Sin embargo, esa referencia no garantiza que todas las unidades comercializadas en todos los países tengan la función habilitada. El modelo, el país de origen, el operador que lo vendió y el software instalado pueden cambiar lo que aparece en los ajustes. Antes de contratar un plan, comprueba el EID o la opción para añadir una eSIM en tu unidad concreta.

Este artículo se refiere al Samsung Galaxy Z Flip de primera generación, presentado en 2020. No sustituye su nombre por Galaxy Z Flip 5G, Galaxy Z Flip3 u otra generación. Que otro teléfono de la familia Galaxy Z Flip admita eSIM no demuestra por sí solo que una unidad del modelo original la admita también; del mismo modo, las características de una variante no deben atribuirse a otra.

Resumen de compatibilidad

La respuesta útil, por tanto, no es un sí universal para cualquier teléfono que lleve ese nombre. El modelo tiene compatibilidad documentada, pero hace falta confirmar que la unidad que tienes admite la función en su región y configuración actual. Samsung señala que el servicio puede depender del país y del operador. También pueden influir el bloqueo de red y la disponibilidad del servicio de eSIM en el mercado donde se compró el equipo.

Qué significa «compatible» en este caso

La eSIM es un perfil digital que el teléfono descarga en el chip integrado para identificarse en una red móvil. No se inserta una segunda tarjeta física. Cuando el hardware, el firmware y el servicio están habilitados, el usuario puede añadir un perfil desde los ajustes o mediante el método facilitado por el proveedor del plan. La bandeja nano-SIM puede seguir usándose para la línea habitual, mientras que el perfil eSIM se configura por separado.

Variantes regionales y operador

El teléfono original se comercializó en diversos mercados y canales de venta. El código de modelo completo, que suele empezar por SM-F700, ayuda a distinguir variantes. También puede aparecer un sufijo regional o información de operador. El nombre «Samsung Galaxy Z Flip» por sí solo no revela dónde se vendió la unidad ni qué software tiene instalado. No asumas que una especificación publicada para una versión de Europa, Corea o Estados Unidos se aplica sin cambios a otra unidad.

Antes de comprar un equipo de segunda mano o importado, solicita al vendedor el código de modelo y comprueba el teléfono en persona. En Ajustes > Acerca del teléfono puedes consultar el nombre y el número de modelo; la ruta exacta puede variar según la versión del sistema. Si el vendedor no permite revisar los ajustes, no tomes una foto de otro teléfono o una ficha genérica como prueba de la función. Pide una captura de la pantalla de gestión de SIM correspondiente a esa unidad y confirma que no se trata de otro Galaxy Z Flip.

Un móvil bloqueado a un operador puede rechazar una eSIM de otro servicio incluso cuando el hardware sea compatible. Si aparece un aviso de bloqueo de red, contacta con la compañía que comercializó el teléfono y pregunta por el estado de desbloqueo. El cambio de país, una actualización o un restablecimiento de fábrica no garantizan que desaparezca un bloqueo impuesto por el operador.

Cómo comprobar el EID y la opción eSIM

Haz estas comprobaciones con batería suficiente y, si es posible, con una conexión Wi-Fi disponible. Los nombres de los menús pueden cambiar ligeramente por idioma y versión de One UI.

1. Busca el EID. Abre Ajustes > Acerca del teléfono > Información de estado y revisa si aparece «EID» o «Identificador eSIM». En algunos teléfonos, parte de la información también se muestra al introducir *#06# en el marcador, pero el código y la pantalla pueden variar. No publiques el EID ni lo envíes a personas que no necesiten ese dato.
2. Abre el gestor de SIM. Ve a Ajustes > Conexiones > Gestor de SIM. Revisa si aparece Añadir eSIM, Añadir plan móvil o una opción equivalente. Si está disponible, es una señal directa de que el software ofrece la instalación en esa unidad.
3. Comprueba las actualizaciones. En Ajustes > Actualización de software, instala las actualizaciones disponibles y reinicia el dispositivo. Vuelve a revisar el gestor de SIM después del reinicio. Una actualización no convierte por sí sola una variante incompatible en compatible, pero evita confundir un menú desactualizado con el estado actual.
4. Comprueba el bloqueo. Si el teléfono se compró a través de un operador, confirma con ese operador que está desbloqueado para usar otro perfil o una eSIM de viaje.
5. Contrasta la variante. Anota el código de modelo y pregunta al vendedor o a Samsung si esa variante concreta, vendida en el mercado de origen indicado, permite eSIM. Si la información oficial del mercado y los ajustes del teléfono no coinciden, pide una confirmación antes de pagar.

En cambio, que aparezca «Añadir eSIM» tampoco confirma por sí solo que cualquier plan vaya a funcionar. Aún debes comprobar el desbloqueo, las bandas y redes admitidas cuando corresponda, el país cubierto por el paquete y los requisitos del proveedor del perfil. Comprueba si tu dispositivo es compatible antes de contratar un plan.

Antes de elegir un plan para viajar

Con el teléfono confirmado como compatible y desbloqueado, revisa el viaje que vas a hacer y el uso que esperas. Una eSIM de viaje puede servir para mapas, mensajería, reservas, correo, navegación y llamadas por aplicaciones. Comprueba qué países incluye el paquete, cuánto dura, qué cantidad de datos ofrece y cuándo empieza a contar su vigencia. Los nombres comerciales de planes regionales no siempre incluyen todos los países de un itinerario: verifica la lista del destino específico.

Kaspersky eSIM Store es una aplicación y un sitio web donde puedes elegir, tramitar y activar una eSIM con un plan de datos móviles para un viaje internacional. Para consultar las opciones disponibles, visita Kaspersky eSIM Store en español y selecciona el destino de tu viaje. La portada permite buscar por país o región; revisa los datos incluidos, la vigencia y las condiciones actuales antes de confirmar. La disponibilidad, los precios y las características pueden cambiar, así que no bases la decisión en una tarifa vista anteriormente.

Ten presente que los planes de datos de viaje suelen estar pensados para conectividad móvil. No presupongas que incluyen número telefónico, llamadas convencionales o SMS; comprueba la descripción del plan. Si necesitas recibir códigos en tu número habitual, puedes mantener activa la SIM física si tu operador lo permite y configurar por separado qué línea se usa para llamadas, mensajes y datos. Averigua las tarifas de itinerancia de tu operador habitual para evitar cargos inesperados.

Cómo instalar y activar una eSIM

La instalación suele requerir conexión a Internet y el QR o los datos de activación proporcionados después de contratar el plan. Lee las instrucciones del proveedor antes de comenzar: algunos códigos se pueden usar una sola vez y la eliminación del perfil puede requerir ayuda para emitir uno nuevo. No escanees un código enviado por una fuente desconocida.

1. Prepara el teléfono. Conéctalo a Wi-Fi, instala las actualizaciones disponibles y confirma que la fecha y hora estén configuradas automáticamente. Verifica que «Añadir eSIM» aparece en el gestor de SIM y que no hay un perfil previo que quieras conservar o transferir.
2. Abre el gestor. En Samsung Galaxy Z Flip, entra en Ajustes > Conexiones > Gestor de SIM > Añadir eSIM. Si la interfaz muestra otro nombre, busca la sección de SIM en Conexiones. No restablezcas el teléfono como primer paso.
3. Escanea el QR o introduce los datos. Elige Escanear código QR y apunta la cámara al código recibido, o selecciona la opción para introducir manualmente el código de activación si el proveedor la ofrece. Si el QR está en el mismo teléfono, abre la instalación desde la aplicación o el sitio compatible, o muestra el código en otra pantalla. No compartas una captura del QR: puede permitir instalar el perfil.
4. Confirma la descarga. Sigue las indicaciones en pantalla y espera a que el perfil se descargue. Mantén una conexión estable y no cierres el proceso. Cuando se solicite, asigna un nombre claro, por ejemplo, «Viaje» o el nombre del destino.
5. Elige la línea de datos. En el Gestor de SIM, deja la línea habitual para llamadas o mensajes si lo necesitas y selecciona la eSIM de viaje para Datos móviles. Desactiva los datos móviles de la SIM habitual o revisa la itinerancia para reducir el riesgo de cargos de roaming no deseados.
6. Activa la itinerancia si el plan lo requiere. Algunos perfiles de viaje necesitan que la itinerancia de datos esté habilitada para la eSIM. Actívala solo en el perfil de viaje y sigue las condiciones del plan. El ajuste no significa que debas activar roaming en tu línea habitual.
7. Prueba la conexión en el destino. Al llegar, activa la eSIM, comprueba que esté seleccionada para datos y espera unos minutos a que se registre en una red compatible. Abre una página web o una aplicación de mapas. Si no conecta, consulta el apartado de solución de problemas antes de eliminar el perfil.

Samsung mantiene una guía de instalación de eSIM en Android para seguir el proceso en dispositivos Android. La guía para iOS está dirigida a iPhone y no corresponde a los menús de Samsung Galaxy Z Flip. Si los nombres de los botones no coinciden con los de tu versión de One UI, utiliza la ayuda vigente de Samsung para tu mercado y las instrucciones del plan que hayas elegido.

Cómo usar la eSIM durante el viaje

Antes de salir, puedes instalar el perfil con Wi-Fi si las condiciones del plan permiten hacerlo con antelación. Conserva el acceso a la cuenta y al correo de confirmación, pero protege el QR como una credencial. Cuando llegues, abre Ajustes > Conexiones > Gestor de SIM, activa el perfil del viaje y selecciónalo para datos móviles. Si la conexión no se establece, prueba a activar y desactivar el modo avión, reinicia el teléfono y espera a que el perfil encuentre una red admitida.

Para conservar tu número habitual, puedes dejar activa la nano-SIM para llamadas y SMS y asignar la eSIM a los datos móviles. Comprueba las opciones de selección automática de SIM y de itinerancia de cada línea: en algunos casos, responder a una llamada o usar datos en la SIM principal puede generar cargos de tu operador doméstico. Desactivar los datos de la línea principal ayuda a evitar que el teléfono cambie de línea automáticamente. No desactives la SIM habitual si dependes de ella para códigos de verificación, a menos que tengas otra forma de recibirlos.

Si vas a cruzar fronteras, verifica que el plan cubra todos los países del recorrido y que siga vigente durante las fechas previstas. Para una escala breve, quizá te baste un paquete pequeño; para navegación frecuente, videollamadas o trabajo remoto, calcula margen para el uso diario. Elige según los datos, la duración y el destino que aparecen en las condiciones, no solo por el nombre del paquete. No se puede prometer una velocidad determinada ni cobertura continua en todos los puntos.

Problemas habituales y comprobaciones

No aparece «Añadir eSIM». Revisa el código de modelo y el país donde se vendió. Instala actualizaciones, reinicia y vuelve a comprobar el Gestor de SIM. Si la opción sigue sin aparecer, consulta a Samsung o al vendedor sobre la variante exacta. No intentes instalar perfiles mediante aplicaciones o códigos no oficiales.

El teléfono no reconoce el QR. Limpia la cámara, aumenta el brillo de la pantalla que muestra el código y evita reflejos. Comprueba que el QR pertenece al plan correcto y no haya sido utilizado ya. Si el proveedor ofrece activación manual, copia el código exactamente como aparece. No publiques el QR para pedir ayuda en foros.

La descarga se queda pendiente o falla. Verifica la conexión Wi-Fi, desactiva temporalmente una VPN si interfiere con la descarga, reinicia el móvil y vuelve a intentarlo una vez. Revisa si el proveedor indica que el código es de un solo uso. Si el perfil aparece en el gestor, no repitas la instalación muchas veces ni lo borres antes de consultar al soporte del proveedor.

La eSIM se instala, pero no hay Internet. Comprueba que el perfil esté encendido y seleccionado para datos móviles. Revisa el destino, la vigencia del paquete, el roaming de datos de la eSIM y que la selección de red esté en automático. Prueba en una zona con mejor señal y reinicia el dispositivo. Si el proveedor facilita un APN específico, compáralo con lo que aparece en la configuración; no inventes ni cambies valores al azar.

El teléfono dice que la red está bloqueada o que el plan no es compatible. Confirma el estado de desbloqueo con el operador que vendió el móvil. Pide al proveedor del plan que verifique si el QR y el paquete son válidos para tu país y dispositivo. La compatibilidad de la eSIM y la autorización para usar una red concreta son comprobaciones distintas.

No funciona la SIM física después de activar la eSIM. Abre el Gestor de SIM y revisa qué líneas están habilitadas, cuál se seleccionó para llamadas, mensajes y datos, y si el modo dual SIM está activo. Comprueba que la nano-SIM esté correctamente colocada. Si el operador no permite dos líneas activas de esa manera, consulta sus condiciones antes de cambiar más ajustes.

El consumo no se actualiza o parece incorrecto. Revisa el uso de datos en los ajustes del teléfono y el panel del plan; ambos pueden actualizarse en momentos distintos. Asegúrate de que el teléfono esté usando la eSIM de viaje y que el periodo de validez haya empezado. Si el contador del proveedor no cambia pese a tener conexión, contacta con su equipo de soporte y comparte los datos del pedido, nunca el QR en un espacio público.

Preguntas frecuentes

¿Samsung Galaxy Z Flip es compatible con eSIM?

Samsung incluye el Galaxy Z Flip original en su información oficial de compatibilidad y en una página regional indica que puede combinar una nano-SIM con una eSIM. La marca también advierte que la disponibilidad depende del país y del operador. Confirma el EID y la opción «Añadir eSIM» en tu unidad antes de contratar.

¿El Galaxy Z Flip y Galaxy Z Flip 5G son el mismo modelo?

No. Son nombres de modelos distintos. Este artículo trata del Samsung Galaxy Z Flip original y no atribuye automáticamente a esa unidad las características de la versión 5G ni de generaciones posteriores. Revisa el código de modelo en los ajustes y busca información para esa variante concreta.

Conclusión: confirma la unidad y el destino

Samsung Galaxy Z Flip cuenta con compatibilidad eSIM documentada, pero la respuesta para un ejemplar concreto depende de su variante, mercado de origen, software y estado de desbloqueo. Busca el EID, comprueba Ajustes > Conexiones > Gestor de SIM y confirma el código de modelo. Si esos indicios no están disponibles o se contradicen, consulta al vendedor o a Samsung antes de pagar.

Una vez comprobada la compatibilidad, revisa el país o los países del viaje, los datos incluidos, la vigencia y los requisitos de roaming del plan. Kaspersky eSIM Store, como aplicación y sitio web, permite elegir, tramitar y activar una eSIM con un plan para datos móviles en un viaje internacional. Compara las condiciones actuales para tu destino y termina de configurar la línea de datos antes de depender de ella. Una comprobación rápida del teléfono y del paquete puede evitar contratiempos al llegar.