Politique de confidentialité et politique relative aux cookies du Kaspersky eSIM Store

CONTEXTE :

BNESIM Limited comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous êtes attentif à la manière dont vos informations sont utilisées et partagées en ligne. Nous respectons et valorisons la vie privée de toute personne qui visite le site web du Kaspersky eSIM Store ou qui utilise l'application mobile Kaspersky eSIM Store. Nous ne collecterons et n'utiliserons vos informations que d'une manière qui vous soit utile et dans le respect de vos droits et de nos obligations légales.

La présente Politique s'applique à notre utilisation de l'ensemble des données que nous collectons dans le cadre de votre utilisation du site web et de l'application mobile Kaspersky eSIM Store. Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité et vous assurer de bien la comprendre. Vous devrez lire et accepter la présente Politique de confidentialité lors de la création d'un Compte. Si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le site web et l'application mobile Kaspersky eSIM Store.

1. DÉFINITIONS ET INTERPRÉTATION

Dans la présente Politique, les termes suivants ont la signification suivante :

• "Compte" désigne un compte requis pour accéder à certaines zones et fonctionnalités du site web ou de l'application mobile Kaspersky eSIM Store et/ou les utiliser.

• "Cookie" désigne un petit fichier texte placé sur votre ordinateur ou votre appareil par notre site web ou notre application mobile lorsque vous visitez certaines parties et/ou utilisez certaines fonctionnalités. Le détail des Cookies utilisés figure à l'article 12 ci-dessous.

• "Site web et application mobile Kaspersky eSIM Store" désigne le site web https://kasperskyesimstore.com et l'application Kaspersky eSIM Store pour iOS et Android.

• "Lois de Hong Kong et de l'UE sur la protection de la vie privée" désigne les parties pertinentes de la Personal Data (Privacy) Ordinance, Laws of Hong Kong (Cap 486) (PDPO) et du Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679).

• "Nous/Notre/Nos" désigne BNESIM Limited, société à responsabilité limitée enregistrée à Hong Kong sous la licence 2531485, dont le siège social est situé à Unit C, 8/F, King Palace Plaza, No. 55 King Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.

2. INFORMATIONS NOUS CONCERNANT

1. Le site web Kaspersky eSIM Store https://kasperskyesimstore.com est exploité par BNESIM Limited, société à responsabilité limitée enregistrée à Hong Kong sous la licence 2531485, dont le siège social est situé à Unit C, 8/F, King Palace Plaza, No. 55 King Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.

2. Nous sommes soumis, en qualité de responsable du traitement, aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD.

3. Notre Délégué à la protection des données est Christian Brilli, qui peut être contacté à l'adresse : kasperskyesimstore@bnesim.com

4. Représentant dans l'UE**:** Dromedian S.r.l., Via Erasmo Piaggio, 35, 66100 Chieti CH, Italie.

3. CHAMP D'APPLICATION DE LA POLITIQUE

La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement à votre utilisation du site web et de l'application mobile Kaspersky eSIM Store. Elle ne s'étend pas aux sites web ou applications accessibles par des liens depuis notre plateforme (que ces liens soient fournis par nous ou partagés par d'autres utilisateurs). Nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont vos données sont collectées, stockées ou utilisées par d'autres sites web ou services, et nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant de leur communiquer quelque donnée que ce soit.

4. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Certaines données sont collectées automatiquement par le site web et l'application mobile Kaspersky eSIM Store, tandis que d'autres ne sont collectées que si vous les soumettez volontairement et donnez votre consentement. Selon l'utilisation que vous faites de nos services, nous pouvons collecter tout ou partie des données suivantes :

1. Nom

2. Adresse e-mail

3. Informations financières, telles que les numéros de carte de crédit/débit

4. Adresse IP (collectée automatiquement)

5. Type et version du navigateur web (collectés automatiquement)

6. Système d'exploitation (collecté automatiquement)

7. Une liste d'URL commençant par le site référent ainsi que votre activité sur le site web ou l'application Kaspersky eSIM Store

5. POURQUOI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES

Nous collectons et traitons vos données à diverses fins, selon vos interactions avec le site web et l'application mobile Kaspersky eSIM Store. Chaque activité de traitement est effectuée sur la base d'un fondement juridique spécifique prévu par les lois applicables en matière de protection des données.

A. Pour exécuter notre contrat avec vous

Nous traitons vos données afin de fournir les services que vous demandez et d'exécuter nos obligations contractuelles. Cela comprend :

• La création et la gestion de votre compte

• La fourniture de l'accès au site web et à l'application mobile Kaspersky eSIM Store

• La fourniture de nos produits et services

• Le traitement des paiements et des transactions

• La réponse à vos demandes et communications

B. Sur la base de nos intérêts légitimes

Lorsque les lois applicables le permettent, nous traitons vos données afin d'améliorer nos services et de garantir une expérience sécurisée. Cela comprend :

• La personnalisation et l'adaptation de votre expérience

• L'amélioration de nos produits, de nos services et de notre plateforme sur la base des retours et des données d'utilisation

• La réalisation d'études de marché et d'analyses des utilisateurs

• La garantie de la sécurité des réseaux et de l'information

Nous veillons à ce que nos intérêts légitimes ne prévalent pas sur vos libertés et droits fondamentaux. Vous avez le droit de vous opposer à un tel traitement à tout moment.

C. Avec votre consentement explicite

Nous ne traitons vos données personnelles aux fins suivantes que lorsque nous avons obtenu votre consentement :

• L'envoi de communications marketing, de newsletters et de contenus promotionnels

• L'utilisation de cookies et de technologies de suivi à des fins d'analyse et de publicité (voir l'article 12)

• La personnalisation des offres en fonction de vos préférences et de votre activité

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse kasperskyesimstore@bnesim.com ou en utilisant le lien de désinscription inclus dans nos communications.

D. Pour respecter nos obligations légales

Nous pouvons également traiter vos données afin de nous conformer aux lois, réglementations et exigences légales applicables.

E. Autres bases juridiques

Conformément aux principes de protection des données, nous veillons à ce que toutes les données personnelles soient traitées de manière licite, loyale et transparente. Nous ne traiterons vos données personnelles que si au moins l'une des conditions suivantes s'applique :

• Vous avez donné un consentement clair et éclairé pour une ou plusieurs finalités spécifiques

• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à l'exécution de mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat

• Le traitement est requis pour respecter une obligation légale

• Le traitement est nécessaire à la sauvegarde de vos intérêts vitaux ou de ceux d'une autre personne

• Le traitement est effectué dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique

• Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers, à condition que vos droits ne prévalent pas sur ces intérêts

6. COMMENT ET OÙ STOCKONS-NOUS VOS DONNÉES

1. Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites à l'article 5, ou tant que nous disposons de votre autorisation pour les conserver. Nous procédons à des examens périodiques afin de déterminer si nous avons toujours besoin de vos données, et nous les supprimons lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

2. Tout ou partie de vos données personnelles peuvent être stockées ou transférées en dehors de l'Espace économique européen ("EEE") — lequel comprend tous les États membres de l'UE, ainsi que la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein.

En utilisant le site web et l'application mobile Kaspersky eSIM Store, vous êtes informé que vos données peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de l'EEE. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Ces mesures peuvent inclure le recours aux clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou à des garanties juridiques équivalentes.

3. La sécurité des données revêt une grande importance à nos yeux. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et organisationnelles appropriées afin de protéger et de sécuriser les données personnelles collectées via nos services.

4. Les mesures que nous prenons pour protéger vos données comprennent :

• L'utilisation du chiffrement et de protocoles de transmission de données sécurisés

• La restriction de l'accès aux données personnelles au seul personnel autorisé

• Le stockage des données personnelles sur des serveurs sécurisés au sein de réseaux protégés

7. PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

1. Nous pouvons faire appel à des tiers pour fournir des services en notre nom, notamment le traitement des paiements, la livraison de biens, l'optimisation pour les moteurs de recherche, l'analyse, le marketing et l'assistance client. Dans certains cas, ces tiers peuvent avoir besoin d'accéder à certaines données personnelles.

Lorsque de telles données sont partagées, nous veillons à ce qu'elles soient traitées de manière sécurisée et responsable, dans le respect des lois applicables en matière de protection de la vie privée et des garanties contractuelles.

2. Nous pouvons compiler des statistiques anonymisées concernant l'utilisation du site web et de l'application mobile Kaspersky eSIM Store, y compris des données relatives au trafic, aux habitudes d'utilisation, aux caractéristiques démographiques des utilisateurs et aux ventes. Ces données ne contiennent aucune information permettant d'identifier personnellement une personne. Nous pouvons partager ces données anonymisées avec des partenaires commerciaux, des investisseurs ou des annonceurs, strictement dans les limites de la loi applicable.

3. Dans certaines circonstances, nous pouvons être légalement tenus de divulguer des données personnelles. Cela peut inclure les situations où nous y sommes contraints par une décision de justice, un organisme chargé de l'application de la loi, une autorité de régulation ou toute autre procédure légale. Dans de tels cas, nous ne divulguerons que le minimum de données nécessaire et uniquement dans la mesure requise par la loi applicable.

8. QUE SE PASSE-T-IL SI NOTRE ENTREPRISE CHANGE DE MAINS ?

1. Nous pouvons, de temps à autre, développer, réduire ou restructurer notre activité. Cela peut impliquer la vente et/ou le transfert du contrôle de tout ou partie de BNESIM Limited ou du Kaspersky eSIM Store. Toute donnée personnelle que vous avez fournie sera, lorsqu'elle est pertinente pour la partie de notre activité transférée, transférée avec ce segment d'activité.

2. Dans de tels cas, le nouveau propriétaire ou la nouvelle partie exerçant le contrôle sera autorisé à utiliser vos données, mais uniquement aux mêmes fins que celles pour lesquelles nous les avons initialement collectées et traitées. Il sera tenu de respecter les termes de la présente Politique de confidentialité ou d'une politique offrant à vos données personnelles un niveau de protection au moins équivalent.

3. Vous serez informé à l'avance de tout transfert de ce type et aurez la possibilité de prendre connaissance de toute modification des conditions de confidentialité applicables.

9. COMMENT POUVEZ-VOUS CONTRÔLER VOS DONNÉES ?

1. Lorsque vous soumettez vos informations via le site web ou l'application mobile Kaspersky eSIM Store, des options peuvent vous être proposées afin de restreindre notre utilisation de vos données. Nous nous efforçons de vous offrir des choix clairs quant à l'utilisation de vos données, y compris des outils permettant de gérer vos préférences marketing et vos paramètres de confidentialité au sein de votre compte.

2. Vous pouvez renoncer à tout moment à recevoir nos communications marketing en :

• Cliquant sur le lien de désinscription ("unsubscribe") inclus dans nos e-mails, ou

• Nous contactant à l'adresse : kasperskyesimstore@bnesim.com

3. Les utilisateurs situés à Hong Kong peuvent s'inscrire auprès de services de gestion des préférences tels que le Telephone Preference Service (TPS), le Corporate Telephone Preference Service (CTPS) ou le Mailing Preference Service (MPS), qui peuvent contribuer à réduire les communications marketing non sollicitées. Veuillez toutefois noter que ces services ne bloqueront pas les messages que vous avez explicitement consenti à recevoir.

10. VOTRE DROIT DE NE PAS FOURNIR D'INFORMATIONS ET VOTRE DROIT DE RETIRER VOTRE CONSENTEMENT

1. Vous pouvez accéder au site web et à l'application mobile Kaspersky eSIM Store sans fournir de données personnelles. Toutefois, pour utiliser certaines fonctionnalités ou certains services (comme l'achat d'une eSIM ou la création d'un compte), la communication de données personnelles spécifiques peut être requise.

2. Vous pouvez configurer votre navigateur web ou les paramètres de votre appareil afin de restreindre l'utilisation des cookies. Pour plus d'informations, consultez l'article 12 de la présente Politique de confidentialité.

3. Si vous avez précédemment consenti au traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse : kasperskyesimstore@bnesim.com. Dès réception de votre demande, nous supprimerons vos données personnelles de nos systèmes, sauf si nous sommes légalement tenus ou autrement autorisés à les conserver.

Veuillez noter que le retrait de votre consentement peut limiter notre capacité à vous fournir certains services.

11. COMMENT POUVEZ-VOUS ACCÉDER À VOS DONNÉES ?

Vous disposez du droit légal de demander l'accès à une copie de toute donnée personnelle que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse : kasperskyesimstore@bnesim.com. Nous vous répondrons conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

12. QUELS COOKIES UTILISONS-NOUS ET À QUELLES FINS ?

1. Le site web Kaspersky eSIM Store utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur, de fournir des services et d'analyser le trafic du site. Conformément au RGPD et aux autres lois applicables, nous demandons votre consentement avant de déposer tout cookie qui n'est pas strictement nécessaire.

2. Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site web et sont toujours activés.

3. Les cookies non essentiels (par exemple analyse, publicité, personnalisation) sont désactivés par défaut et ne sont activés qu'avec votre consentement explicite via notre plateforme de gestion des cookies (CMP). Vous pouvez gérer vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment.

4. Les cookies sont classés comme suit :

• Nécessaires : sessions de connexion, fonctions de base du site

• Analyse : comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site

• Marketing : suivre le comportement des utilisateurs afin d'afficher des publicités pertinentes

5. Les cookies internes que nous utilisons comprennent :

• affiliate, click_id, landing, source_id : suivi de l'origine du client (consentement requis)

• lgac : authentification (nécessaire)

• PHPSESSID : cookie de session (nécessaire)

6. Nous utilisons des cookies tiers à des fins d'analyse et de publicité, y compris des services de :

• Google

• Facebook

• AppsFlyer

7. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

8. Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, consultez la section d'aide de votre navigateur.

13. RÉSUMÉ DE VOS DROITS EN VERTU DU RGPD

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles

• Demander la rectification ou l'effacement de vos données

• Vous opposer au traitement ou en demander la limitation

• Retirer votre consentement à tout moment

• Demander la portabilité de vos données

• Introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

• Être informé de la prise de décision automatisée et du profilage (voir l'article 14)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : kasperskyesimstore@bnesim.com.

14. PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ET PROFILAGE

14.1 Dans le cas où nous utiliserions des données personnelles à des fins de prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou des conséquences d'importance similaire, vous avez le droit de demander une intervention humaine, d'exprimer votre point de vue et de contester la décision.

14.2 Ce droit ne s'applique pas lorsque la décision automatisée :

• Est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat avec vous

• Est autorisée par la loi applicable

• Est fondée sur votre consentement explicite

14.3 Lorsque nous effectuons un profilage, nous veillons à ce que :

• Des informations claires vous soient fournies, y compris la finalité et les conséquences potentielles

• Des procédures statistiques ou mathématiques appropriées soient utilisées

• Des garanties techniques et organisationnelles soient en place afin de minimiser les erreurs et de prévenir les résultats discriminatoires

• Tout profilage soit effectué de manière sécurisée

14.4 Nous prenons actuellement des décisions automatisées sur la base de champs du profil utilisateur tels que la langue et la localisation, à des fins de personnalisation du contenu.

14.5 Nous utilisons actuellement le profilage pour :

• Envoyer des newsletters et des communications dans votre langue préférée

• Proposer des services et des promotions pertinents au regard de votre localisation et de vos achats précédents

14.6 Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données, veuillez nous contacter à l'adresse : kasperskyesimstore@bnesim.com. Veillez à formuler clairement votre demande, en particulier si vous demandez des informations concernant vos données personnelles.

14.7 Modifications de notre Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur le site web Kaspersky eSIM Store. La poursuite de l'utilisation de nos services après de telles modifications vaut acceptation de la politique révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

RISQUES LIÉS À INTERNET

Certaines activités effectuées lors de l'accès à Internet comportent des risques inhérents et peuvent entraîner un préjudice ou une perte pour l'Abonné ou pour des tiers. Ces activités comprennent, sans s'y limiter :

(i) Le téléchargement de contenus (y compris des e-mails) pouvant contenir des virus, des logiciels malveillants ou d'autres éléments nuisibles ;

(ii) L'achat de biens ou de services en ligne auprès de sources non vérifiées ;

(iii) La transmission d'informations confidentielles sur Internet (par exemple, numéros de carte de crédit, données personnelles) ;

(iv) L'accès à des contenus pouvant être inappropriés ou choquants, y compris des contenus inadaptés aux enfants, ou leur consultation.

L'Abonné assume tous les risques associés à ces activités. BNESIM ne saurait être tenue responsable de toute perte, de tout dommage ou de toute conséquence juridique résultant d'une telle utilisation. Pour contribuer à atténuer ces risques, les Abonnés peuvent choisir d'utiliser des solutions de filtrage de contenu ou de contrôle parental.

PUBLICATION DE CONTENU

L'Abonné est seul responsable de tout contenu qu'il publie en utilisant le Service, y compris, sans s'y limiter, les sites web, e-mails, forums en ligne et groupes de discussion. En conséquence, l'Abonné s'engage à :

(i) S'abstenir de publier tout contenu constituant une Activité Interdite au sens de la présente politique ;

(ii) Prendre les mesures appropriées pour empêcher les mineurs d'accéder à des contenus pouvant être inappropriés pour eux ou de recevoir de tels contenus, par exemple en mettant en place des restrictions d'âge, des contrôles d'accès ou des avertissements clairs concernant le contenu.

BNESIM ne surveille pas le contenu du trafic des utilisateurs transmis via le Service. Toutefois, BNESIM se réserve le droit de restreindre l'accès à certains contenus ou services, de les bloquer ou de les supprimer si la loi applicable, les autorités compétentes ou des notifications légales formelles l'exigent. BNESIM peut également prendre des mesures pour prévenir les abus ou pour protéger l'intégrité et la sécurité de son réseau, y compris en coopérant avec les autorités en cas de violations avérées.

BNESIM peut, à sa seule discrétion, supprimer les contenus interdits de son infrastructure ou restreindre l'accès à certaines ressources Internet afin de faire appliquer la présente politique ou de répondre à des demandes de tiers. Cela peut inclure le filtrage, le blocage, la suspension de comptes ou la désactivation de l'accès à des contenus.

BNESIM se réserve également le droit de donner suite aux demandes de retrait pour atteinte au droit d'auteur, par exemple en supprimant des contenus protégés par le droit d'auteur ou en suspendant les comptes impliqués dans une infraction.

En utilisant le Service pour transmettre ou publier du contenu, l'Abonné déclare que ce contenu est conforme à la présente politique et autorise BNESIM à stocker, transmettre et reproduire ce contenu afin de fournir le Service.

MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE ET SPAM

L'Abonné ne doit pas utiliser le Service pour envoyer des spams, des messages frauduleux ou des textes ou communications en masse et/ou non sollicités. Pour plus de clarté :

• Spam désigne les communications non sollicitées (y compris les promotions, les publicités de produits, les invitations à des événements ou les campagnes) envoyées via tout appareil ou toute application, qu'elles comportent ou non l'identification de l'expéditeur ou des options de désinscription.

• Messages frauduleux désigne les communications frauduleuses ou trompeuses destinées à tromper les destinataires à des fins de gain financier ou personnel.

Ces communications interdites comprennent, sans s'y limiter :

• Les publicités ou promotions commerciales non demandées par le destinataire ;

• Les annonces informatives envoyées en masse ;

• Les chaînes de lettres et les messages de masse à caractère politique ou religieux.

L'Abonné ne doit pas :

(i) Envoyer des messages à toute partie qui s'est désinscrite ou qui s'est opposée à leur réception ;

(ii) Collecter ou rediriger les réponses à des messages non sollicités en violation de la présente politique ou des politiques d'autres fournisseurs ;

(iii) Masquer l'origine des messages ou falsifier les en-têtes de messages ;

(iv) Envoyer de multiples messages identiques ou perturbateurs (par exemple, "mail bombing") ;

(v) Diffuser des chaînes de messages, indépendamment du consentement.

BNESIM n'est pas responsable de la remise ou du stockage des messages envoyés à des comptes suspendus ou résiliés. Ces messages peuvent être supprimés, renvoyés à l'expéditeur ou ignorés, à la discrétion de BNESIM.

FORUMS EN LIGNE

Lorsqu'il utilise le Service pour accéder à des plateformes tierces, y compris des forums en ligne, l'Abonné s'engage à ne pas utiliser le Service d'une manière qui viole les conditions ou les politiques d'utilisation de ces plateformes.

BNESIM ne contrôle ni ne modère les forums externes, mais peut prendre des mesures si l'utilisation du Service par un Abonné contribue à des abus, à du spam, à des perturbations ou à tout autre comportement affectant la qualité ou l'intégrité du Service ou de son réseau.

Exemples d'utilisation abusive :

• La publication du même contenu ou d'un contenu similaire sur plusieurs forums, y compris en publication croisée, de manière perturbatrice ;

• Les tentatives d'inonder, de surcharger ou de détourner des discussions en ligne au moyen de contenus excessifs ou dénués de sens ;

• L'utilisation du Service pour accéder à des plateformes dont l'Abonné a précédemment été banni.

L'Abonné est seul responsable de veiller à ce que son activité sur les forums via le Service ne provoque pas de dégradation du service et ne viole pas la présente politique.

REVENTE OU REGROUPEMENT DU SERVICE

L'Abonné s'engage à ne pas revendre, redistribuer ou partager de quelque autre manière l'accès au Service avec un tiers, que ce soit de manière temporaire ou permanente, contre rémunération ou toute autre contrepartie. Cela comprend :

• La fourniture de l'accès au Service à des personnes extérieures au foyer ou à l'organisation de l'Abonné sans l'accord écrit préalable de BNESIM ;

• L'utilisation du Service dans le cadre d'une autre offre de télécommunications ou d'un service groupé ;

• La promotion ou la publicité du Service d'une manière susceptible d'entraîner une utilisation anormale ou de contribuer à la congestion du réseau.

Le Service est destiné exclusivement à l'usage individuel de l'Abonné dans le cadre de son abonnement.