团圆 eSIM

在线购买 eSIM 后，它将在几秒内出现在 Kaspersky eSIM Store 应用和网站的个人资料中。点击“安装”并按照屏幕提示操作。你还会收到包含二维码的确认邮件以激活虚拟 SIM 卡。

是的。eSIM 仅提供数据服务，不包含电话号码，因此不支持传统通话和短信，但你可以通过即时通讯应用进行聊天和通话。

购买后，你的数据使用情况将在网站和 eSIM 应用的个人资料中显示。你可以查看剩余流量并轻松购买额外的数据套餐。

可以，如果设备支持热点共享，你可以在套餐限制内共享 eSIM 数据。

只需将设备设置为使用 eSIM 的移动数据而非实体 SIM，即可避免运营商漫游费用。部分设备可能需要开启 eSIM 漫游（不会产生额外费用）。

没有。Kaspersky eSIM Store 不收取订阅费或隐藏费用，你只需支付所选择的预付数据套餐。

数据套餐在购买后立即激活，但只有在到达目的地并连接本地网络后才开始消耗流量。

可以。如果满足以下任一条件，您可以在购买之日起 14 天内申请退款： 1) 您尚未激活 eSIM。 2) eSIM 服务遇到技术问题，且经我们支持团队排查后仍无法解决。 详情请参阅我们的退款政策：https://kasperskyesimstore.com/refund-policy/

不可以。eSIM 技术不支持将数字 SIM 转移或共享到其他设备。

我们的客服团队全天候 24/7 提供支持：kasperskyesimstore@bnesim.com。